课程采用“参与式”、“教练式”的教学方法，让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。
课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法，使学员课程易掌握，课后就可以身心合一地去运用。

恰当的结束语一定要根据当时的对象、场合、情景来选择。我们要能够驾驭情境，审视对象，选择正确、得体的话语结束交谈。

3．避实就虚

摩契斯卡夫人是波兰的一位明星，一次她到美国演出时，有位观众请求她用波兰语讲台词。于是她站起来，开始用流畅的波兰语念台词。观众们虽然听不懂波兰语，不了解台词的意思，但是他们却觉得听起来令人非常愉快。

只靠一张嘴巴凭空虚谈是远远不够的，这样很容易导致冷场。我们在生活中会遇到各行各业，各个阶层的人，想要和每个人都能侃侃而谈，就要依赖丰富的社会经验和阅历作为依托。

顺序说明 A、主持开场，学习为活动或会议主持开场，学习如何引发听众的兴趣和介绍主讲人的方法 B、条理公式，掌握说明的原则，学会整体上为发言设计思路，学习通俗易懂的表达，让说明也变得生动形象。这一项广泛运用于学习生活及工作之中，非常有效。

当众讲话时，最棘手的情况就是冷场。出现这种情况时，很多人往往不知所措，匆匆结束发言。

采用多变的句型可以让语言更加丰富生动。

特别害怕当众讲话或者上台，可又不得不当众说话，怎么办？ 上学的时候，我很少上台。

老大爷的话实在让小伙子反感，抱歉变成了反击：“不小心踩了就踩了，可我什么时候欺负您了啊？”

无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。

人在社会中不是孤立存在的，社会中也没有绝对孤立存在的人。人们在生活、学习、工作、交际中都需要与他人交流，交流最重要的工具之一就是语言，成功的交流离不开好的语言表现形式，好的语言表现形式离不开好的口才。

要想和对方有“共鸣”，关键是学会“没话找话”。怎样才能找到好话题呢？

讲的好不好，讲的是否专业，当你在台上一站，就知道是否经过专业的训练。经过这节课程的学习和演练，只要你一走上舞台，不用讲话，就要看起来就像个专业演讲高手。

“几百种呢，听说兰花的种类是世界上最多的。”