广州天河区人际关系培训班

你没有必要因此而责备对方，这种事情太常见了，几乎每个人都会有这样的毛病。

交感神经被激活之后，就会引起一系列的生物反应。

不要说“务必 …… ”，而要说“请您...... ” <BR>当所有工作伙伴的压力已经很大时，你又对大家说：“你们务必再设想下......”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢，所以最好这样说：“请你设想下……”

当众讲话并非是死记硬背的结果？有些人为了拥有好的口才，不惜死记硬背。尽管这个办法确实能提高演讲口才，但不加以理解，不能活学活用，对演讲的提升也是无济于事的。

要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿，并在模仿中有创造，力争在模仿中超过对方。在进行这种练习时，一要注意选择适合自己的对象进行模仿。

“你这条领带很漂亮，在哪里买的？”

①记忆图像化
大脑对图像的记忆效率最高，故有"一图胜千字"之说，思维导图将抽象的内容转化为生动的图像，记忆效率立即提高3-5倍。
②思维可视化
每个人都拥有不同的思维模式，或者拥有惯性思维。思维导图可突破思维惯性，将相同的事情用不同思维思考，一张图展示问题思考的整体思路。
③结果导向化，目标明确化
思维导图具有清晰的目标导向功能，它改变了传统思维中人们被动接受信息的局面，充分发挥了学生在学习中的主动性，学员在课堂中不仅学习到了知识，更重要的是锻炼与培养了自己“学以致用”的职业综合技能，这正是职业教育及素质教育的目的所在。

理查·狄勒曾经在《今日演讲杂志》中写道：“谈话、谈话语气、谈话的姿势、谈话的方式及谈话的氛围„„都在今天工商业界的沟通系统中，发挥着举足轻重的作用。”

1、表达能力不过关，心理素质不过关；
2、语言条理逻辑性差，礼仪礼貌不规范；
3、面试流程不熟悉，导致惊慌失措而失分。

有时候，一句尊重的话能够给处在逆境、困境中的人无穷的力量和信心，让他们振作起来。

交谈完之后，可以根据交谈目的，向对方征求意见、要求、忠告、劝诫等等。

恰当的结束语一定要根据当时的对象、场合、情景来选择。我们要能够驾驭情境，审视对象，选择正确、得体的话语结束交谈。

乙：“你喜欢爬山啊，我也喜欢。假期有空的话，一起去黄山玩玩吧。”

有一些能言善辩的人，为了显示自己的口才有多么了得，在和他人交谈时，他们常常尖酸刻薄、咄咄逼人，带有挑衅意味。这些人不懂人际关系的维护，目中无人，争强好胜。卡耐基对此说：“你可能赢了辩论，可是你却输了人缘。”任何咄咄逼人的话语都是带有攻击性的，会让对方感觉不舒服，阻挡了正常的开放式的交流，并且引发不必要的争吵。

例如：繁多的数字可以清楚地罗列出来，使大家一目了然。在演讲前要注意做好准备工作，如熟练操作，仪器是否都能正常工作。免得到时手忙脚乱，错漏百出。

面部表情也称作面部语言，是指人们通过面部来表达思想感情的一种身体语言。面部语言通过眼、眉、嘴，以及面部肌肉的变化体现出来，内容极为丰富。

有一位科学家，为了让群众对核电站的建立不存在恐惧心理作了这样的说明：“核电站在建立的过程中，已采取了一系列严密的防范措施，因此对周围环境的放射性影响微乎其微，核电站附近居民每年所受的放射剂量只有0.3毫雷姆，而每天吸10支烟就有50~100毫雷姆；看一次彩色电视有1毫雷姆，即使核电站发展史上最严重的美国三里岛核电站事故，电站周围的居民受到的放射剂量也只有1.5毫雷姆，还不如戴一年夜光表所受到的剂量大。

即兴朗读:平时空闲时，你可以随便拿一张报纸，任意翻到一段，然后尽量一气呵成的读下去。而且，在朗读过程中，能够注意一下，上半句看稿子，下半句离开稿子看前面（假设前面有听众）。长期以往，你发现自己记忆力加强许多，快速理解力和即兴构思能力也在加强。

因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并自由发表自己的看法。