课程背景
销售口才的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
销售口才是有章法的,你的销售口才需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;销售口才是有套路的,你的销售口才需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;销售口才更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
运用双关艺术一定要妥帖恰当,注意当时的语言环境。
清晰简洁,不让舌头左右你的思想 清代画家郑板桥有诗云:“削繁去冗留清瘦。”当今语言大师们则认为,言不在多,达意则灵。
毕竟人的记忆能力是有限的,不可能记住海量的名言警句。适当地记一些优美的句子是可以的,实在记不住也没有关系,口才关键还得靠我们平时的思考和积累。
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说,他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”,是快而不乱,每个字,每个音都发得十分清楚、准确,没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快,吐字清晰,发音准确,而不是为了快而快。
一般来说,演讲时可能遇到三种倒霉事:
1、结巴:不用掩饰,否则会更加失态。相反,停顿一下,笑一笑,把这个句子再说一次,再继续说下去。
2、技术故障:如话筒出了问题等,等待人员修理,或者冷静发言。
3、事实错误:如把珍珠港事件说成是1941年9月7日。在合适的地方停下来改正错误,不要急躁而导致精力分散,出现更多错误。
我还会有机会当众发言,我是想好好的表达自己,还是到时再说,然后一如既往的后悔没准备好。
面对批评要表现冷静说话技巧:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
公共汽车上人多,一个年轻小伙子不小心踩到了一位老大爷的脚。小伙子赶忙说:“我没注意,对不起。”老大爷脾气不好,张口就说:“这么大一小伙子,眼神不好啊,欺负我这么大岁数的人干吗?”
口才的好坏与自己掌握知识的多少有密切关系。拥有了深厚的知识积累和高雅的涵养,自然就能提升口才水平。当年诸葛亮一出山后便能舌战群儒,就是因为他曾在隆中苦读十多载。
任何人,只要他希望迎接语言的挑战,希望自己能够简单明白地表达自己的观点并让别人了解自己的才华,就一定要具备坚毅的决心。
回顾一下乔布斯2005年在斯坦福大学的演讲:假如今天是你生命中的最后一天,你会怎么或活,你会发现,在演讲最开始的一分钟内,他就停顿了9次。
总的说来,谈话时的面都表情应该是轻松友善的,这样才能拉近彼此之间的距离。如果摆出一副盛气凌人的表情,或者是自负自矜的面孔,会将听者拒之千里之外。此外,面部表情还应是落落大方的,自然得体的。
好的口才能很好地展示你的智慧和才华,体现风度和气质,使听者如沐春风,于心悦诚服中,精神得到振奋,心智得到点拨;好的口才能助你战胜政敌、说服谈判对手,并赢得对方的尊重;好的口才能缩短人们心灵间的距离,促进彼此间的交往与交流。古往今来,很多名人都有精彩口才遗世,还有不少人因优秀口才而成功。
注意:有一个非常重要的提醒,你再紧张都不要在台上说出来,因为很多人的紧张是心理感受,除了太明显的哆嗦、忘词、咳嗽、滴汗,听众未必能感受到你的紧张。如果听众感受到了你的紧张,立刻在心理上就占了上风,对于你讲的内容完全产生不了信服,这场你就白讲了。