为什么有心理素质的烦恼?
时刻不忘感谢别人的好意
“话不投机半句多。”很多争执的导火索正是谈话中的分歧和矛盾。有些争论,到最后双方才发现彼此的观点其实有很多相似的地方,完全没有必要去争执不休。因此,在谈话一开始,就努力寻找双方的共同点,既能保持双方的良好关系,又能使谈话顺利进行。
心理学家认为,性格是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。
这意味着,不管你的演讲多么精彩,你想传递的内容多么有价值,如果你不能让观众参与进来,和他们有互动,那么他们最多也只能记住你演讲的一小部分内容(retain a small fraction of your powerful message )。
口才的份量: “一个人事业上的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”
想要和陌生人开展愉快的交谈,并且迅速变得熟悉起来,首先,就要让对方对你产生好感。
这个故事告诉我们,讲话长篇大论、冗长繁复,会让人生厌。说话还是短一点好,简练一些好。
要训练好说话的胆量,说话者必须具备良好的心理素质,说得具体一点,就是要求说话者既不盲目自信,也不妄自菲薄,做到不骄不躁,不卑不亢。
快慢适中、起伏有度的语言不仅有助于传递信息,帮助听者理解所说的内容,还使语言有了美妙的乐感,使人愿意听,喜欢听。
谈话就像是打羽毛球,如果不懂得如何接住对方打过来的球,就没办法让游戏继续进行,如果接球不顺利,就会让双方很扫兴。同样,谈话时,不懂得如何承接对方的话题,就会让谈话难以继续进行下去,出现“卡壳”的情况。拥有高明的承接技巧,可以使聊天的气氛达到高潮,使谈资源源不断,使双方兴致高涨。
“不是我要见你,是你要见我。如果我也像他们一样给你深深地弯腰行礼,你怎么能看得见我的容貌呢?”
1.不要做可能会失败的想象
这种收尾方式不仅具有较强的礼节性,还具有极大的鼓动力。
所以,在有必要使用这些专业术语的时候,你要确保这些术语能够被他们所理解。
比如,小林近日要结婚;老张的儿子考取了大学;小王的小商店近几个月没什么起色;赵某最近被查出有经济问题;某某家中昨晚被盗……每个人都有各自的快乐和苦恼、失败与成功。
惠子说:“我要把事物介绍给别人的时候,您说不打比喻行吗?”
注意细节,投其所好也能赢得陌生人的好感。如果能发现对方服饰或者使用的物品或者行为举止方面的细节,并且以此为话题,就能获得对方的好感,因为对方觉得你对他是细心关注的。这样一来,你们之间的关系就会变得亲密一些。