课程背景
人际关系的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际关系是有章法的,你的人际关系需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际关系是有套路的,你的人际关系需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际关系更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
意大利有位独特的音乐家,他上台不是唱歌,而是把数字有节奏地、有变化地从1数到100。所有的听众都被他的美妙“歌声”倾倒了,甚至有的人感动得流下了眼泪。可见节奏的魅力是多么地大。
这些想法最致命的危害就是给你消极的自我暗示,你必须想办法把它们从你的心里赶出去。
这恰如练习书法的人一样,必须首先练好每一个字。
华盛顿说:“佩思先生,犯错误乃人之常情,纠正错误是件光荣的事情。我相信昨天我是不对的,你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话,那么请握我的手——让我们交个朋友吧。”
卡内基想了想之后回答说:“我知道你能叫出一万个人的名字。”
如果继续这样下去,势必会导致惨败,把冠军拱手让给对手。怎样才能使女排姑娘镇静下来,获取全胜的真正冠军呢?第五局开始前的短暂时间里,主教练袁伟民对姑娘们说了几句话:“要知道,我们是中国人,我们代表的是整个中华民族,祖国的人民在电视机前看着我们,我们要拼,我们要搏,我们要大获全胜。这场球拿不下来,我们要后悔一辈子!”
第二次世界大战期间,面对希特勒的进攻,英国节节败退,人心彷徨,士兵士气低沉。当时的英国首相丘吉尔觉得有必要做一场演讲,来激励士兵的士气,挽救国家的命运。
虽然这对姐妹一直在同一个小学、中学和大学接受教育,然而在遗传、教育和环境如此相同的情况下,姐妹俩的性格却很不相同:姐姐善于说话与交际,自信主动,果断勇敢,而妹妹却相反,缺乏独立自主意识,说话办事总是随同姐姐。
2.大家最感兴趣的话题是什么。身处同一行业中,各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑,那么,讲述一个本公司在员工管理方面独特有效的方法,或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例,对其他企业的经营者有所启发,这种话题大家一定会感兴趣。
态度好、服务意识好的人往往都是受欢迎的;气质不是天生的,很大程度上是由通过具体的言谈举止表现出来的,因此礼仪后天培养就显得尤为必要。学习并训练礼仪,培养优雅举止,提升自我形象,展现个人魅力,表现健康自信,让自己在人生旅途中有意想不到的收获。
你其实完全可以这么说:“蒸发器的作用,就好像吸风机一样,把冰箱里的热量都吸出去,使冰箱能够冰冻你的东西。
如何迅速而有效地引起听众的注意?下面的十条黄金法则能助你一臂之力。
当别人指出自己的错误,尤其是直截了当地指出的时候,一般人似乎都受不了。
只有诚挚的歉意才能真正取得对方的原谅,道歉不仅仅是承认错误,还要争取得到对方的原谅。这样,才真正体现了道歉的价值。
此外,在陌生人面前要保持谦虚谨慎的态度,不可自吹自擂、盲目自大。在谈话时保持平和、谦逊的态度,对方定会对你态度友善。
语言表达要大众化,即用语通俗,让听众一听就懂,意义通俗,表达深入浅出。
这对双胞胎姐妹外貌相似,先天遗传素质完全相同,家庭生活和所受教育的情况也相同。
演讲家Cliff Atkinson认为,要想显著提高(dramatically improve)你的表达水平,在你做PPT之前,唯一重要的事(The single most important thing)就是你要有一个故事去讲。
这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时,一定要设计出科学合理的架构。
4、针对不同的场合和目的,思路清晰,条理清楚,语言有力;
5、通过学习和演练,提升学员口才表达的热情、自信和实战能力;
6、达成有效沟通,提高工作效率,特别是工作汇报的流畅性;