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更新时间:2024-04-29 17:47:10        浏览次数:98        返回列表

顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
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N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!

不管你多有思想,工作做得有多漂亮,如果存在当众表达的问题,又不去改进,未来的晋升或者管理之路都会非常艰难。

所以,在与陌生的异性交谈时,不妨多谈昔日的坎坷、拼搏的历程,这样就容易唤起对方的好感和钦佩。

这种方法的好处,不仅给人积极上进的感觉,而且利用同事当听众,多锻炼了自己的能力。如果在某方面做得比较优秀,还可以申请给新员工做一些相关的培训。即使讲得不好,还可以说是初学者可以原谅,起码有热情有态度。

如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!

口才的份量: “一个人事业上的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”

所以口才训练,不仅仅是一门培训演讲与口才的课程,更是全面塑造人格、提高素质的课程。

别人当众提出不便直接回答的问题时,巧妙应对:

吉姆的回答简单有力:“苦干!”

如果人家说东,你就说东,人家说西,你也跟着说西。这样会失去别人对你的信任,同时,也体现了你自己没有主见。

美国总统林肯是世界著名的演说家,他的优秀口才也是得益于阅读,他能把布朗特、拜伦恩的诗集整本背诵下来。他在白宫时还经常翻看莎士比亚的名著。他征服千百万听众的重要武器,就是演说中的旁征博引显示出来的卓越学识。他以尼亚加拉大瀑布为题材进行的一次演说,精彩绝伦,令人拍手称赞:“……远在很古以前,当哥伦布最初发现这一块大陆,当耶稣基督被钉在十字架上,当摩西率领了以色列人渡过红海,啊,甚至亚当从救世主的手里出来,一直到现在,瀑布都一直在这里怒吼。古代人和我们现代人一样,他们曾见过尼亚加拉瀑布,比人类第一个始祖还老的尼亚加拉瀑布和现在同样新鲜有力。前世纪庞大的巨象和爬虫也曾见过尼亚加拉瀑布……”

5.不要急于告辞

其次,要掌握一定的世事知识。

对不熟悉它们的人来说,运用这些词汇的时候,他们可能并不知道你说的究竟是什么意思。

平时如此,让自己的思路清晰,思维敏捷,拥有沉稳的心理素质,才能在不同的场合,临时超常发挥,取得满意效果。

现在知道技巧了,可能会在那个停顿和掌声之后,跟大家打哈说:谢谢大家的鼓掌,我们又回来了。

就在他们吵得不可开交时,一位日本老人走到那群年轻人面前,用很严厉的语气训斥了几句。没想到那几句简单的训斥相当有效,那些年轻人立刻就安静了。