为什么有人际沟通的烦恼?
语言如果缺乏语调的变化,就会变得平淡无味。语调可以让语言变得丰富、生动起来。
控制搅场的办法要区分不同原因。如果问题因自己而起,要谦虚谨慎,面对责难,勇于自剖自责。面对恶意的责难和找碴,要坚定信心,积极应对。
可是,他虽然有这样的经历,却并不甘心失败。
一句激励的话看似微不足道,却可以激发一个人的斗志,增长一个人的勇气,就如一滴微小的雨露可以滋润一株干枯的小草一样。
为此,当你遇到某些意外情况使对方陷入尴尬境地时,一定要给对方提供“台阶”下,比如采取某些妥善措施,及时为对方挽回面子,对方就会对你感激不尽。
承认疏失但不引起上司不满说话技巧:是我一时失察,不过好在放错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承 却淡化你的过失,转移众人的焦点。
一次会议上,经理在讲述前任董事长的过错时,收到一张纸条:“当时你在哪里?”
口语交际: 特定的人,在特定的环境里,为了特定的目的,选择适当的话语内容和方式,以交流思想、传递信息的一种言语活动。
口才:口语交际的才能。(不等于口头表达能力)
美国著名盲聋作家、教育家海伦·凯勒,小时候被猩红热夺去了她的听力和视力。
要注意选择笑的时机、场合、话题。在欢庆、愉悦的场合下,在轻松的气氛中,在诚恳坦率的交谈中,应该笑。在探视病情、承认错误、参加追悼会、给烈士扫墓的时候,就不能面带笑容。如果这时还在嘻嘻哈哈、说说笑笑,就显得很不恰当了。
我观察很多演讲者的做法是:“因为时间的关系,我就不展开讲了,只把我的几个观点给大家介绍一下。”
结果是,他会本能地拒绝承认自己的错误,即使他可能认为你说的是对的。
最后,还要掌握必要的文化知识。
其实透过当众讲话,我们看到的是一个个真实的自我,一次次的发言,是对自我一次次的认识和突破,所以当众讲话能力提升的过程,也是学员整个素质提升的过程。
同样的事物,从不同的角度去观察认识,就会得到不同的认知。语言的表达视角在交际中有很重要的作用。
勤学好问,向口才高手借鉴经验 发明大王爱迪生说过,天才是1%的灵感和99%汗水的结晶。
第五,说服或劝告。此类说话诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等,大多是为了让别人接受自己的观点,争取自身利益而改变他人信念。
真诚的微笑可以消除沟通中的障碍,让对方更加乐于和你交谈。微笑是口才的附加值,恰当地运用它,能使你的口才更加完美。