我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。

3．坦率道歉法。“我对刚才说的话深表歉意。”

现代实验心理学家们都同意，这种由自我暗示而产生的动机，即使是假装出来的，也会成为人们快速学习的最有力的动力。

2．给自己打气

消除对方对你的戒备，赢得他的好感，就能让交谈更加顺畅、愉快。

2．降调

2．对陌生人表现出宽容忍让，可以让对方对你产生好感

语言与言语： 语言，是声音和意义相结合的符号系统，是服务于人类交际和思维的工具（分为书面语言和口头语言）； 言语，则是在交际中对全民族共同语的具体使用及其所产生的结果、成品（口头言语包括听和说两个方面）。

一个善于说话的人，首先一定是个好听众。假如你只知道喋喋不休，而全然不顾他人的感受，对方可能会有一种被轻视的感觉，甚至会认为你是个狂妄自大的人，而决定以后不再与你交往。如果你能认真地倾听别人的谈话，至少他会感到你是重视他的，这对他将是一个鼓舞和激励，他当然会以热情和感激来回报你的倾听。

这对实现你的目标大有好处。

怎样才能提高沟通交流中的口才昵?首先，做到不说错话，不说废话，不说大话，不班门弄斧。其次，说话要诚恳，表达要准确，声音要洪亮。最后，说话时眼睛要与对方交流，语言表达时可以适当地融入一些幽默元素，可以适当地加入一些俗语和成语等等。做到以上三点，保证你能与他人成功地沟通交流。

面对世界的黑暗和寂静，海伦·凯勒没有向命运屈服。

面对对方的咒骂和责难，麦金利总统并没有和他们激烈争吵，而是凭着他的自制力和耐心在心理上打了一个胜仗。

丽莎是一个谈话高手，无论是在公司里，还是在家里，还是在朋友的聚会上，她都是“焦点人物”，通常都是她在滔滔不绝地讲个不停，而大家都当最忠实的听众，津津有味地听她发言。

善于发掘“共鸣”话题

高明的承接技巧让谈话高潮…