为什么有自信口才的烦恼?
你应该首先给自己订立一个计划、确定一个目标,然后踏踏实实地为这个目标奋斗。
真诚的微笑可以消除沟通中的障碍,让对方更加乐于和你交谈。微笑是口才的附加值,恰当地运用它,能使你的口才更加完美。
有一次,有一位业务员去一家公司销售电脑,他看到这位公司老总的书架上放着几本金融投资方面的书。这名业务员刚好对于金融投资比较感兴趣,所以,就和这位老总聊起了投资的话题,从股票聊到外汇,从保险聊到期货,聊人民币的升值,聊最佳的投资模式,两个人聊得热火朝天,忘记了时间,最后当谈到业务员销售的那种产品时,老总毫不犹豫,顺利地和他签约了。
再有深度的思想,再有新颖的创意,如果不能克服临场紧张的问题,注定是一个失败的表达。
美国前总统布什一次在演说时,有人台下递上一张纸条。布什打开一看,上面写的是“傻瓜”。他并没有动怒,而是若无其事地笑道:“以往别人递纸条都是提出问题,而不落姓名,而这张只落了姓名却没有提问题。”
“最近有人中了3.5亿元彩票,你听说了吗?”
事前准备
有一次,他有很重要的事需要跟他的校长商量,他自己练习了多次,终于来到了校长室门前,想敲门进去,可手刚刚举起又放了下来,他怕校长现在正忙,怕打扰校长的工作,怕还没开口就被校长骂出来……一连串的害怕让他的怯懦感在心里滋生,他想放弃,但是就这么走了又觉得不甘心,犹豫了很长时间,还是决定要见校长。
下面是 讲话的四个阶段,大家不妨做个选择,对号入座,评估一下自己的语言表达能力所处的阶段。
A.想讲:渴望在众人面前讲话,表达自己的心声;
B.敢讲:无论在何种场合或是面对何种人群,都有当众讲话的勇气;
C.能讲:在敢讲的基础上,能够清楚地表达自己内心所思所想,能让听众听懂;
D.会讲:讲话逻辑清晰、表达准确、内容深入、语气语调生动、行为表情富有感染力。
上述四个语言表达“等级”,如果您已经达到“会讲”的阶段,那么恭喜您,您已经掌握了一项纵横职场的有利武器。
事实证明,他开始所有的担心都是多余的,校长没有想象中那么可怕。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
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N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
本课程是提升学员综合素质最专业系统的课程,也是帮助学员突破自我的成长类课程。
4.祝愿式收尾
2.交流
因为,人——无论是谁——本身都有无穷的潜在能力,但能否开发出来,往往取决于每个人自己的态度。
语速的把握
1.加强知识积累
修辞是语言表达的基础性技巧,具有很强的表达效果,能使言辞显现出一种动人的魅力。一个人要想拥有好口才,就应该注意学习运用一些基本的修辞手法。
多少讲师到现在都还能回忆起当初那几场惨不忍睹的表现啊。所以,充分准备是良性循环和恶性循环的开端,至关重要。