课程背景
心理素质的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
心理素质是有章法的,你的心理素质需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;心理素质是有套路的,你的心理素质需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;心理素质更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
“如果您下次来上海,请到我们家来做客。”
成交技巧;最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
不要说“仅仅” <BR>如果是在大家提供解决策略时,你如此表示:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议”,试着把仅仅去掉吧!
所以,从大主题落脚到小细节,对内向的人是非常有帮助的。
第二步是练声。首先要放松声带,发一些轻慢的声音,就如同“啊……”、“一……”不要一开始就大声叫喊,或者发出刺激的声音。让声带做好准备工作。
提高清晰有条理表达自己的能力,能将自己的想法清晰有条理地表达出来;正向处理忧虑和压力的能力,能乐观面对生活、工作中的问题,主动解决问题;积极正向的心态,学会关注别人的长处,从积极的角度看待人和事;
己所不欲,勿施于人。既然我们每个人都喜欢听那美酒似的、鲜花般的良言,为什么我们不改善自己的说话方式和态度,多说些赞人、励人、暖人的良言,而尽量避免伤人的恶语呢?
内向的人学演讲,一开始最大的问题都是觉得无话可说。
但是,由于他们肯坚持,他们也同样获得了成功。
再比如:李白的《望庐山瀑布》中“飞流直下三千尺”,也是通过手势带动语言加快。把双手变成瀑布,快速从上往下送,动作快,语言自然也快了。
专题模仿。几个好朋友在一起,请一个人先讲一段小故事、小幽默,然后大家轮流模仿,看谁模仿的最像。为了刺激积极性,也可以采用打分的形式,大家一起来评分,表扬模仿最成功的一位。这个方法简单易行,且有娱乐性。所要注意的是,每个人讲的小故事、小幽默,一定要新鲜有趣,大家爱听爱学。
顺序条理,清晰明白:针对工作/业务/产品介绍没有条理抓不住卖点的情况,通过学习清晰介绍产品,语言流畅,思路清晰,顺序条理,抓信产品特点和重点,打动人心;做到最有效的产品介绍!工作汇报也一样!要掌握开场语言,有效介绍他人并取得人家的信任,表达条理清晰,语言通俗易懂,让人听起来不费劲!即兴发挥,挥洒自如:即席发言要有一定的应变能力,如果你说话不灵活、反映慢,想象力不够丰富的话,你就没办法即兴发言,同时你也会错过很多机会!发言的综合训练,让你学会即席构思,加强想象力,运用所学知识,你的话语如行云流水——细细绵绵,如大江东流—万物所向,如小溪叮咚——意味深长;展现个人风采!
豁达开朗的人往往能传达给听者健康向上的精神力量,让人们在轻松愉快的气氛中变得熟悉起来。
第一,要做到恰当的“随声附和”,当对方提出某一话题时,你要表现出对此充满兴趣,能和对方愉快地交谈。
2.谈话时要友善待人