说话的节奏不同,给人的感觉也不同。有的人说话很快,“突、突、突、突”地像打机关枪一样,给人一种急促的感觉;而另外一种人则恰恰相反,说话节奏很慢,慢慢悠悠。这两种极端的情况都是没有掌握好说话的节奏。如果不懂得如何控制节奏,不仅不能发挥口才的魅力,还会导致沟通障碍。
7.引经据典
而由于很多原因,一般人是不会站起来说明他没有听懂的。
1.真诚赞美式
你可以向对方暗示,给其造成一定的心理压力。但切记不可过分,点到为止即可。
例如,一位刚刚搬到新社区的青年人向居民委员会的主任提意见,抱怨这儿摩托车保管站的服务态度太差劲。
宽容是获得友谊的灵丹妙药。在与陌生人谈话中,由于种种原因,难免会出现一些问题,此时,如能保持宽容的心态,定会让对方觉得你很有魅力。
第二次世界大战期间,面对希特勒的进攻,英国节节败退,人心彷徨,士兵士气低沉。当时的英国首相丘吉尔觉得有必要做一场演讲,来激励士兵的士气,挽救国家的命运。
以上技巧常常被大家忽略,但真的要做到却需要长期训练。建议大家在日常工作、生活中多加尝试,在训练中将自己锻炼成一个“会讲话”的职场达人。
第五,策划“偶然”事件。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
当尴尬突然出现的时候,瞬间的脸红、心慌在所难免,但是决不能因此乱了阵脚。慌乱无补于事,又容易让别人觉得你很懦弱。并且慌乱更会引发别人的注意,越慌越容易出错,会导致情况进一步恶化。如果此时,你能保持镇静,那么,观察到你的丑事的人也觉得此事并不严重。这样,便可缩减丑事的影响。如果在开会时,你不小心把水杯打落,不慌不忙地把现场清理干净就好了。
英国政治活动家、小说家爱德华·立顿是一个成功者。他一生中走访了很多地方,所见甚广,也积极参与政界活动和各种社会事务;另外,他还出版了60本著作,而这些课题都是需要深入研究的。
口才模板
重点表现在一两个问句上的情况很少,绝大部分是集中在由几个段落结合而成的一个层次、一个部分,或集中在一个层次、一个部分的某几个段落上。
你的身体越来越昏沉、睡眠出现问题、内在发出各种亚健康信号、精气神不足以支撑每天的事务、心有余而力不足……你的人生有些迷茫有些疑惑、有些事情纠缠不清、无法理清头绪、问题层出不穷,过往的问题伤痛无法面对,无效的行为、习惯、模式重复破坏着你的人生却无力改变……你知道很多却无法做到……
只要是真心喜欢做的事情,总会有打动人心的力量:只要善于利用,都是很好的演讲切入点。
角色扮演法:在我们的培训过程中,经常让学员进行角色扮演,组织角色语言去演讲,叫“情境模拟训练法”,比如扮演律师,扮演市长答记者问,扮演领导开动员会,扮演新郎新娘即兴发言等等,还可以选择小品中的角色扮演,直接让学员去演小品,去扮演作品中出现的不同的人物,当然这个扮演主要是在语言上的扮演。这种训练的目的,在于培养人的语言的适应性、个性,以及适当的表情、动作。