微笑是无声的语言，它不仅是形象的外在表现，也是人的内在精神的反映。恰当的运用微笑，可以增强沟通效果。面对宾客时，边微笑边招手，会使对方感觉你很热情，有礼貌。遇到不易接受的事情，边微笑边摇头，委婉谢绝，可以减少尴尬和难堪。

最理想的效果就是你着重讲话的部分也正是听众印象最深、感触最多的部分。

3．投其所好式

场景再现,身临其境:通过五觉训练、场景刻画，从中练习体验感觉重现，增强表现力，使自己说话的感染力和表现力，引人入胜,使你体验感觉重现，表达活力生动，回味自身感受，善于场景再现，乐于当众讲话的表演中，陶醉于你畅讲间。

谈话就像是打羽毛球，如果不懂得如何接住对方打过来的球，就没办法让游戏继续进行，如果接球不顺利，就会让双方很扫兴。同样，谈话时，不懂得如何承接对方的话题，就会让谈话难以继续进行下去，出现“卡壳”的情况。拥有高明的承接技巧，可以使聊天的气氛达到高潮，使谈资源源不断，使双方兴致高涨。

“我是谢甫琴科。”

语言简洁首先要做到长话短说。老舍说：“简练就是话说得少，而意思包含得多。”

美国密歇根大学心理学教授詹姆士说：“面带微笑的人通常对处理事务，教导学生或者销售行为，都显得更有效，也更能培育快乐的孩子。笑容比皱眉头所传达的信息要多得多。”所以说，学会微笑可以让彼此之间的沟通更顺畅。

系统控制力没有一场演讲会顺着你原来预想进行下去，中途总存在些小插曲；面对听众的疑问你要当场解决，面对听众的反对意见，要平息又要支持，面对其他突发意见时，你要趁着冷静的面对，要不失大体！这种种情况都要你的系统控制力很强才行。

试想一下，如果当时季米特洛夫在审判庭上无言以对，默不作声，那么结果将会是另外一种情况。

“听君一席话，胜读十年书。”

以终为始：把最后不论好坏的结果轻描淡写，重新轻装上阵，攻占下一据点！让你升华到不在乎结果如何，都以初学者（归零）的心态，认真学习继续前进的境界，常年累计，你这干燥的海绵越来越饱和，到那时你想没重量都难！

也许你也曾经有过失败的经历，有先天的不足和缺陷，但是，通过后天的训练，有的缺点是可以挽救和弥补的。

“你穿着上海大学的校服，我也是从你们学校毕业的，看来我和你也算校友，真是有缘啊！”

现代社会，口才的作用显得更加重要。巧舌如簧，口吐莲花，会使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌，词不达意，会使人四处碰壁、寸步难行。卡耐基说：“一个人的成功，约有百分之十五取决于知识和技术，百分之八十五取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”好口才造就好人生，上至事业，下至家庭，一个人口才水平的高度决定其人生的高度。

想要避免冷场，就要保证谈话的话题有趣、有益。“曲高和寡”，会导致冷场；“淡而无味”，同样会引起冷场。不希望出现冷场的交谈者，应当事先作些准备，使自己有一点“库存话题”。

一般来说，演讲时可能遇到三种倒霉事：
1、结巴：不用掩饰，否则会更加失态。相反，停顿一下，笑一笑，把这个句子再说一次，再继续说下去。
2、技术故障：如话筒出了问题等，等待人员修理，或者冷静发言。
3、事实错误：如把珍珠港事件说成是1941年9月7日。在合适的地方停下来改正错误，不要急躁而导致精力分散，出现更多错误。

为什么老师做了四道题，家长就不假思索的，众口一词的“纷纷”指出老师做错了一道题？因为看别人净看缺点，看自己净看优点，这是人的天性。为什么说是天性呢？因为人的眼睛的长法就决定了眼睛的功能是看别人，而不是看自己。

而只要是讲起自己真正感兴趣真正在行的东西，内向的人也能成为聚光灯下的宠儿。

态度是口才的第一生命，是使得谈话顺利进行的前提。良好的说话态度是一个人魅力和气质的表现，能够为他赢得听者的好感和佩服。人际交往中，与人谈话时态度如何，一定程度上决定你是否受欢迎。和颜悦色、谦逊友善的人总能打动人心，处处受欢迎；傲慢无礼、冷漠虚伪的人常常被人厌恶。没有良好的说话态度，谈话就不能顺利地进行。所以说，态度决定了一切。