很难想象，一个连商业计划书都不能好好讲的员工能得到晋升？一个连工作汇报会都结结巴巴的员工能得到重用？一个不能在公司会议表达自己真知灼见的员工能在众同僚中脱颖而出？即便侥幸成为领导，不能当众自由表达观点和布置工作，对于部门或项目的整体的推进和效果可以想象。

2．谈话时要友善待人

在平常生活中有好口才的人也不一定会有成功的演讲，因为演讲是一个人面对一大群人说话，演讲者就必须要有一定的胆量，这也是要练出来的，只要习惯了，就不会出现问题了。

“谢谢你的指点，我会不断努力的。”

在公众讲话的时候，你的注意力可能就不自觉地去担心自己的外形装扮如何，女生会考虑自己漂不漂亮，去担心自己能不能说好、去担心自己会出的差错或已出的差错，甚至会担心观众们看着自己时在想什么。

日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教导。所以，老人靠着年龄赋予自己的社会地位，再加上和身份、环境相符的语言，才能声色俱厉地训斥一群素不相识的年轻人，使他们安静下来。

技巧：运用微笑和目光

而期间大家以为结束了，使劲鼓掌。然后他俩又接着讲。下来后他自己感觉很不好，觉得那10秒成就了失败。

仔细想想，很多常见的演讲主题，比如友谊、团结、合作精神，都是和游戏有契合点的。

有一名医学院的学员曾经在班上这样开始他的讲话：“横膈膜是这样一种东西，如果它被用来呼吸的话，将会明显地帮助肠子的蠕动，而这对你的健康有很大的好处。”他想接着讲其他的东西，可是老师打断了他。

如果你已经有了充分的准备，看到众人依旧紧张，那只来自于你对自己注意力的失控，我们要相信，每个人是可以把控自己的注意力的，但这必须通过自己有意识地去控制，如果你对此毫无意识，你的注意力就是失控状态，它会不自觉地转移到错误的方向。

微笑是无声的语言，它不仅是形象的外在表现，也是人的内在精神的反映。恰当的运用微笑，可以增强沟通效果。面对宾客时，边微笑边招手，会使对方感觉你很热情，有礼貌。遇到不易接受的事情，边微笑边摇头，委婉谢绝，可以减少尴尬和难堪。

表达复杂的情绪或隐晦的感情时，人们往往用曲调。曲调顾名思义就是句调不断由高转低，自低升高，或由低转高，再降低。运用曲调可以充分表达语义双关、言外有意、幽默含蓄、讽刺嘲笑、夸张等情景。

解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！

讲话者在大多数情况下，说的话都应当是明确的，绝不能含糊其辞，模棱两可。

汽车上与一个陌生人相遇，两人都坐在驾驶员的后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员车上车下忙了半天还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，问题果然就是出在了那里。退伍军人据此分析这位陌生人可能是从部队里学来的