卡内基当时准备退休后到牛津大学接受完全的教育，并“特别致力于公开演说的学习”。

谈话时，多一些尊重、友善、赞美、关爱，那么谈话气氛就会变得温馨，谈话过程就会变得更加顺畅。恶语相向只能造成两败俱伤，良言才能搭建沟通的桥梁。

如果让你站在众多人面前讲话，几乎每个人都会紧张。下面列出当众讲话时要注意避免出现的以下误区：<BR>忌紧张、自卑或自负；<BR>忌语速太快或节奏过慢；<BR>忌吐字不清、普通话不准确、方言太重；<BR>忌跑题、主题不突出；<BR>忌肢体配合不自然，与内容不相关；<BR>忌使用攻击性、不礼貌的手势；

华丽词藻如同女孩靓丽的外表，光有外表是远远不够的，还得有深厚的内涵。换言之，好的口才既要有外在形式，又要有内涵，二者合一，才称得上是好的口才。

无论是上司还是下属，无论是朋友还是陌生人，无论是家人还是同事，当他们为你提供帮助的时候，当他们关心照顾你的时候，一定不要忘记向他们说“谢谢”。

平时如此，让自己的思路清晰，思维敏捷，拥有沉稳的心理素质，才能在不同的场合，临时超常发挥，取得满意效果。

这位企业家朋友在准备讲话文稿前所做的工作就是思考和换位思考。在准备正式场合的讲稿时，一定要设计出科学合理的架构。

由小见大演讲中最关键的，就是把演讲的主题引到自己关注的小事上来，越小越好。

对于内向的人来说，数据和事实的干货就是他们手里的菜刀，所以，呈现这些干货的手段越简朴越能显示出它们的价值。

别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼：要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。上司传唤时责无旁贷说话技巧：我马上处理。  冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！ 

如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！

系统控制力没有一场演讲会顺着你原来预想进行下去，中途总存在些小插曲；面对听众的疑问你要当场解决，面对听众的反对意见，要平息又要支持，面对其他突发意见时，你要趁着冷静的面对，要不失大体！这种种情况都要你的系统控制力很强才行。

如何在初次交谈中展现你的人格魅力呢？

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一次，有人请教爱因斯坦相对论是什么。爱因斯坦没有直接给他讲解相对论的概念，而是巧妙地用了一个比喻：“你同你最亲爱的人坐在炙热的火炉边，一个钟头过去了，你觉得好像只过了五分钟；反过来，你一个人孤孤单单地坐在热气逼人的火炉边，只过了五分钟，但你却像坐了一个小时。这就是相对论。”

通过这个学期的学习，我明白到许多演讲与口才的知识，至少把我的口语发音给练好了。但不足之处是至今为止依然不够胆量走上讲台面对大家演讲，虽然现在我还没有完全放心害怕的心理，但我相信在未来的日子里我会把所学习到的理论结合到实践中去，我相信通过这个学期的学习，在日后生活中我会把我的口才一点一滴地积累起来，最后走进社会努力成为做国家的栋梁！

要训练好说话的胆量，说话者必须具备良好的心理素质，说得具体一点，就是要求说话者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不骄不躁，不卑不亢。

总之，说话方式与对方个性相符，双方就能一拍即合。

成交技巧；最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！

◎◎家庭：和妻子儿女沟通交流 家庭是练习口才的第一个场所。