口语交际： 特定的人，在特定的环境里，为了特定的目的，选择适当的话语内容和方式，以交流思想、传递信息的一种言语活动。
口才：口语交际的才能。（不等于口头表达能力）

卡内基想了想之后回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字。”

换句话说，你所说的话需要通俗易懂，让更多人听明白。

但是人们却往往做这样的蠢事。

引经据典是发言时经常使用的手段，因为这能让你的言论变得精练、睿智、易于记忆。

可见，真诚的态度可以感动每一个人，连对手都赞叹不已。

正如培根所说，谈论应当像一片宽广的田野，人们可以在里面东西行走，而不应当像一条大道，直达家门。

卡内基想了想之后回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字。”

3．惊叹式的陈述

运用关键措辞

心态重塑 A、 欣喜再现，掌握叙述成功事的结构，认识自身蕴藏的潜力，增强表达的风采 B、 情感重现，挖掘内心深处的感动，培养感恩的心态，增强表达中的亲和力、感染力。

华盛顿说：“佩思先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事情。我相信昨天我是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手——让我们交个朋友吧。”

“下次有机会，我们一起去云南旅游啊。”

5．求神要看佛，说话要看人

那两位已是满头白发的心理学家，在众人面前取出一只布满尘埃、封条完整的箱子，打开箱盖后，告诉在场的专家及记者：“当年的试卷就在这里，我们完全没有批改，只不过是随便抽出了5个名字，将名字公布。

比如，我们要讲《皇帝的新衣》这个童话故事，那么你就要分析其中的几个人物，以及他们的性格，然后把国王的愚蠢无知，骗子的狡诈阴险，大臣的阿谀奉承，不分是非，乃至小孩的天真无邪都用语言表现出来，这是一项十分艰巨的工作。

坚持定期找图片进行随意描述，漫画，风景，绘本，只要是图画就可以，用自己的语言描述出来，要尽量大声，描述细致，多用成语和华丽词汇。注意是拿过来图画就讲，而不是看一会再讲。

不只是在演讲中存在这种情况，实际上，几乎所有牵涉到从事不同行业的谈话者的谈话都存在这样的问题。

春秋时的邓析说：“夫言之术，与智者言，依于博；与辩者言，依于要；与贵者言，依于势；与富者言，依于豪；与贫者言，依于利；与勇者言，依于敢；与愚者言，依于说。”这段话告诉我们，针对不同的说话对象，要采取不同的说话策略，话因人而异，区别对待不同的听众。

吉姆的回答简单有力：“苦干！”