课程背景
人际关系的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际关系是有章法的,你的人际关系需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际关系是有套路的,你的人际关系需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际关系更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
三国时,割据辽东的公孙渊,害怕受到曹操征讨,就给孙权写信希望能归顺东吴。孙权对公孙渊非常信任,决定派军队带着钱财去支援他,并封公孙渊为燕王。但是,大臣张昭却看清了公孙渊的真面目,认为他不可靠,于是极力反对孙权这样做。但是孙权并没有听从张昭的建议。为此,两人发生了激烈的争执。张昭一气之下,不去上朝,孙权气得派人把张昭家的门给堵上了。张昭更不示弱,让家人在门里又堵上了一层。
赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的开场白是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的忘年之交。短短的一句话就拉近了鲁肃跟诸葛亮之间的关系。
这一特点,人们在日常言语、社交谈话、会谈报告、节目主持,以及一些论辩、促销、导游等多种口才表现形式中可见一斑。
例如:“枪杆子里面出政权”;“我们的原则是党指挥枪,而决不容许枪指挥党”。这里用军队中的战斗武器“枪”来代指军队,形象地说明了党和军队之间的关系。
生动活泼的语言更吸引人
某公司的总经理姓周,某次召开全体员工大会,主持人上台一紧张就说:“下面欢迎周总理给我们讲话。”
而这也就是第三点。
3.双关
如果才疏学浅、孤陋寡闻,在与人交谈时,难免会出丑,闹出笑话。
讲话要明确,体现了言事的简明性和效率性。
的确如此,它是人与生俱来的一个弱点,并且和人的性格有很大的关系。
说话之前,尤其重要的是要将注意力从自己身上移开。
于是,他试着在众人面前讲话,锻炼自己的胆量。
很多人教演讲,也都是让我们厚着脸皮硬上,把自己当成复读机,把观众当成土豆——这是误区。
他本人身高五英尺半左右(约1.65米),没有堂堂的仪表和风度,他那难听的叫喊声又不像道格拉斯·麦克阿瑟或是马丁·路德·金那样洪亮。
一个胸无点墨的人,是不能做到在谈话中应对自如、侃侃而谈的。工欲善其事,必先利其器。这是一句非常实用的老话,想和任何人都能愉快、顺畅地交谈,就必须具备广博的知识。书本是增长知识的重要工具,即使是最伟大的口才家,也要借助阅读来丰富谈话内容。
因此每次说话之前,不妨想一想:“我为什么要说?”或者,“人家为什么要我说?”预先想一想可能产生的效果,并把预期的效果当目标去为之努力。
倾听是一种美德;倾听是一种智慧;倾听是一种艺术。学会放低姿态,做一个谦逊的倾听者,并且在听到别人对自己的指责和批评时,仍然能坦然地接受,这是谈话高手的必备素质。
结合身体语言
首先来看一下说话时的头部礼仪。点头一般表示同意、致意、赞同;摇头一般表示不满、怀疑、反对等;侧头表示思考、天真;昂头表示自信、自满、骄傲等;低头表示委屈、顺从等。