和谐关系建立；如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。

特色介绍 A、 自我介绍，分别从个人生活经历和工作经历来介绍自己，从个人及专业角度来认识自己 B、 人物介绍，学习如何把握人物特色，充分运用事实来客观评价别人，认识自己。

说服心理学；说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明 确；精神：精力旺盛、自信满满；

语言贴近。
如果你使用你的听众的语言进行演讲，那效果会非常好，各种方言，外语之类的。 比如在美国用英语，在俄罗斯用俄语演讲。如果能做到的话效果应该是非常轰动的。

恰当得体的道歉能有效地缓解对方的情绪，缓和紧张的气氛。道歉时，如果敷衍了事，只说一句简单的“我错了”就觉得万事大吉了，这样不仅无助于挽救局面，还可能会激起对方的深层不满。

培养自信，展现自我的内在力量 任何说话技巧在实施之前，必须树立充分的自信心。

只要想想由此结交的朋友在社交方面对你的重要性，想想自己为大众、为社会服务的能力将大大增强，想想它对你的人生和事业将产生的深远的影响……总而言之，想想它将为你在将来实现自己的价值铺平道路，你就能实现你的目标。

质问是谈话中的大忌，如果你觉得别人意见不对，你不妨立刻把你的意见说出来，双方愉快地交流，何必一定要先来个质问，使对方难堪呢？被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受了伤害，感到非常窘迫，甚至会恼羞成怒。所以，谈话时必须要用轻松友善的语气。

3．避实就虚

你害怕的事物终将成就你的人生，愿你成为公开场合的闪亮之星！

一次，记者小玲接到任务，要去采访某著名作家。这位作家著作等身，在文坛享有盛誉，并且是小玲非常崇拜的偶像。面对这位作家时，小玲不免有些紧张，见面的第一句话就让她出了丑：“您好，很荣幸能采访您。我一直是您的偶像。”此话一出，小玲的脸立马就红了，说出去的话，泼出去的水，怎么收场啊？那位作家笑着说：“你一定会成为一名非常优秀的记者，我乐意当你的崇拜者。”一句大度宽容的话，让小玲觉得这位作家非常有风度。

例如：繁多的数字可以清楚地罗列出来，使大家一目了然。在演讲前要注意做好准备工作，如熟练操作，仪器是否都能正常工作。免得到时手忙脚乱，错漏百出。

同时，他们又认为说话的技能没法练习，把不敢说话当成了自己无法克服的弱点，在生活中刻意避开。

方式四：联想法。

从这样的生活化场景出发，内向的人也能展现出演讲的魅力。

☆提升口头作文能力，让叙事更清晰、语言更生动、总结升华更到位。
☆树立良好的形象，给考官留下良好印象。
☆掌握答题技巧和方法，巧妙提高分数。
☆面谈心态的调整。让考生更加从容面对小升初面谈，避免因为心态失衡而失分。

他会因此而产生一种让人觉得不可思议的强大的力量，正是这种力量迫使他拒绝接受你的批评或指正，即使他明明知道你是为他着想的。

其实，这个问题并不难解决，而是常常被说话者所忽视。

智退性骚扰说话技巧：这种话好像不大适合在办公室讲喔！  如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。