上面也提退到了，内向的人由于不善交际，平时有大把时间专注做自己的事，在很多小细节上其实都有特别细顾的感触，只是由于比较害差，不知道这些东西有多动人。

你要知道，你的担心是完全没有必要的。

面对搅场视若无睹，任由场面混乱无序；或者愤而退场，一走了之。这都不是最终解决问题的办法，这样做，产生的负面效果可能会更严重。因此，必须正视搅场，主动实施控制措施。

在熟悉的家人、朋友面前，或者是在熟悉的环境中，人们常常是比较放松、自然。不过在众人面前，面对很多的陌生人，人们往往会紧张，从而导致当众出现一些尴尬的情况。

毕竟人的记忆能力是有限的，不可能记住海量的名言警句。适当地记一些优美的句子是可以的，实在记不住也没有关系，口才关键还得靠我们平时的思考和积累。

在与人面对面谈话时，用眼睛适当地看着对方，能给对方一种受到尊重的感觉。如果谈话时，不停东张西望，或者看着别处，会给人一种“目中无人”的感觉。

据说，有一次，国画大师张大千的弟子为其举行饯行酒宴，社会各界名流均应邀出席。

表面上看是我们怕讲话时间控制不好，怕该说的没说，怕临时提问的问题没有充分准备回答不上来，怕……总之，就是怕表现不好，说白了，怕得不到所有人的认可和欢迎。

道歉不仅仅是认错（2）

5．就地取材，对当时的环境、陈设等发表看法，引起讨论。

Gina Barnett称之为“外聚焦”，就是在停顿的时候，你可以把注意力放在任何一件小事上，比如颜色，看看听众里谁穿着绿色的衣服。或者其他任何的事物，比如观察谁戴了手表，听众的鞋子等等。当你有一个要关注的点的时候，你既能利用停顿的力量，也不会因此而产生紧张感。

信念追求：信念是在“人们在价值观的探索”中摸索出来的定理，既然是定理那也说明不可随意被更改。如果这定理有偏差，那如何转换我们的信念就显得很重要了。信念也是一份坚持不解的执着，就是这份执着，让你走过荆棘、踏过沙漠却不感路途上的寂寞。

语调是语言的调节剂（2）

美国众议院著名发言人萨姆·雷伯说道：“如果你想与人融洽相处，那就多多附和别人吧。”他这番话并不是说要你必须同意别人所说的一切，而是让人们友好相处。无休止地激恼别人和争执会影响彼此之间的沟通和交流，想要融洽相处，就要避免争吵。

说服心理学；说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明 确；精神：精力旺盛、自信满满；