一位普通的员工住院了，领导亲自去探望他，说道：“老张，平时你在工作岗位上的时候，没有感觉到你做了多少贡献，现在，没有你在身边，就感觉工作没有了头绪，慌了手脚，你一定要安心把病养好，然后尽快回到岗位上来啊。”

倾听是一种美德；倾听是一种智慧；倾听是一种艺术。学会放低姿态，做一个谦逊的倾听者，并且在听到别人对自己的指责和批评时，仍然能坦然地接受，这是谈话高手的必备素质。

2．对陌生人表现出宽容忍让，可以让对方对你产生好感

一个人在社会上生存，从来都不是单一存在的，无论是工作还是生活都免不了与人打交道，说话是人与人之间交流最重要的手段。

在交流过程中产生误会的可能性是很大的。因此，有一个清晰的脉络结构和流畅的阐述是成功演讲的必要因素之一。

让你的声音充满魅力（1）

一般而言，世事知识是在社会实践中获得的。不过有些时候，人们却没有实践的机会或可能。比如来到异乡他地，对当地的世事知识就比较缺乏，这时候就应该认真了解、询问，做到入乡随俗。如果照搬甲地的世事或不顾乙地的世事，都会自讨苦吃。

经过多次的主动练习，经验和胆量都大大增加的他终于成了举世皆知的雄辩的演说家。

个人的生活经历越丰富，话题就会积累得越多，聊天时出现冷场的可能性就越小。

刘向《说苑》中讲过这样一个关于“比喻”的故事：

总之，话虽是说给听众听的，但话说得好不好，能不能充分发挥语言的影响力，为听众所接受，就要正确认识自己的角色，使用符合自己身份的语言来实现对谈话对象的影响。

华丽词藻如同女孩靓丽的外表，光有外表是远远不够的，还得有深厚的内涵。换言之，好的口才既要有外在形式，又要有内涵，二者合一，才称得上是好的口才。

即使你的听众持不同观点，你也应将它们纳入你的话题，不要担心因此会激怒听众；在任何一部成功的戏剧中，矛盾都是中心，谈话中也亦如此。

口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。

人格魅力具有很强大的吸引力，可以像磁石一样有力地吸引住对方。当你向陌生人展示出你的豁然、宽容、智慧的时候，对方一定会对你充满兴趣，会很高兴地向你打开“话匣子”。

演讲口才的好与坏不仅与词藻有关，还与情感、立场、亲和力等很多因素有关。例如：站在对方的立场上，动之以情，晓之以理，说出对方的心声，让对方感觉你是一个很具亲和力的人并从内心接受你，这也是好的口才。