语言交流的重要性其实毋庸赘言。当人类逐渐发展出一套丰富而且准确的语言，并学会熟练、巧妙地运用它时，人类便彻底地成为地球的主宰。从某种角度而言，人类的历史也许就是人类运用语言、展示口才的历史。

韩非子在《说难》中指出：“凡说之难，在知所说之心”，“所说出于为名高者也，而说之以厚利，则见下节而遇卑贱，心弃远矣。所说出于厚利者也，而说之以名高，则见无心而远事情，必不收矣。所说阴为厚利而显为名高者也，而说之以名高，则阳收其身，而实疏之；说之以厚利，则阴用其言，显弃其身矣。”这段话意思是说，谏说的难处，在于要使自己的话语切中对方的心理。对于一个追求名节的人，你若用利去打动他，他认为你节操不高而看不起你；如果用名去打动一个追求利益的人，自然也是徒劳；有些人阴一套阳一套，表里不一，这时一定要弄清楚他内心真正的想法。韩非子谈的，关键是要求人们讲话时要探求听众基本的心理需求，才能有的放矢、切中要害。

但这样的准备还不是很充分，还要让自己确信这个题材是有价值的，因此你必须具备坚定的态度，以此来激励自己，坚信自己。

不要说“几点左右”，而要说“几点整”    当你在和一个重要的客户通电话时，你对他说：“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。” 

赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀”把把让人心服口服！

◎◎性格、心理的区别 你在讲话的过程中会遇到不同的人，所以，你迎合对方的心理，要说不同的话，从而博得对方的好感，只有这样，才有可能达到自己的目的。

二是手，就是通过手势加快而带动语言加快。

事后有人为此专门撰文《一个标点显人格》，可见句型多变的艺术魅力。

出现冷场该怎么办（2）

我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。

另一种做法是：缩骨留肉。就是压缩观点，保留事例。比如说，你原来讲三个小时是五个观点，现在讲三十分钟，就要压缩掉三到四个观点，只保留一到两个；但是说明观点所需要的事例还要完整保留。

所以，我们绝不能轻视那些日常生活对话。

现场演讲 （live presentation）的一个很神奇同时也是有潜在缺点（the potential downside）的特点就是，在场上什么事情都可能发生。从幻灯片没有被正确格式化（not being formatted correctly）到麦克风中途卡壳（the mic dying），你不得不提前做好应对任何情况的准备。

陌生人之间寻找共同点的方法还有很多，比如共同的生活环境、共同的工作任务、共同的追求方向、共同的生活习惯等等，只要仔细观察就会发现，陌生人之间无话可讲的局面是可以打破的。

每天清晨他都站在海边，口里含着石子进行练习。

“人非圣贤，孰能无过”。平常生活中，与人交往时，谁都难免说错话、做错事。这不仅会得罪人，有时还会伤害别人的心灵，甚至给别人造成经济上的巨大损失。这时，要做的事情就是坦白地承认错误。若是能及时认识到自己的错误，诚恳地向别人道歉，并主动承担责任，一般情况下，会平息事态，并且总是能得到别人原谅的。正像孙子所说：“过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”

善于说话的人一定是个好听众

2．借代

将内心世界彻底敞开，解读人生身心现状，剖析自我，改变自我，超越自我。解读生命最重要的工具“头脑”的特性，生发智慧，跳出头脑设置的问题陷阱，轻松驾驭头脑创造自主智慧人生。