他写过许多富有启迪的书。
当众讲话目的的实现需要在讲话过程中自我控制，不断调节。
以一个给予者而不是索取者的姿态去展示
有些人往往把这种灵活的交谈方式看成是见风使舵或曲意奉承。其实这是一种错误的观念。
关于如何提升交流技巧，其中的一个关键就是简单性（Simplicity）。当乔布斯在介绍iPod的时候，他本可以高谈电池寿命长（the long battery life）、内存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、闪电般的传输速度（the lightning-fast transfer speeds）这些iPod的优势。但是他没有使用任何的科技词汇，相反，他只说了一句很普通但却让人感受很深的话：iPod,把一千首歌装进口袋里。
3．坦率道歉法。“我对刚才说的话深表歉意。”
“您身体不错，孩子又很孝顺，真是有福气啊！”
保持完美的语速
那么，怎样才能使语调更生动，使你的语言更有说服力呢？
通过一些简单的提问就可以“撬开”对方的嘴巴，引出新的话题。
后来，经过儿子的劝说，张昭终于露了面。孙权见到他非常高兴，赶紧把他让到自己车上，一路上自责不已，请张昭原谅。从此，君臣和好如初。
1．升调
心理学上说，自卑或者羞怯感总是会不同程度地在我们身上存在着。
“谢谢你的指点，我会不断努力的。”
回顾一下乔布斯2005年在斯坦福大学的演讲：假如今天是你生命中的最后一天，你会怎么或活，你会发现，在演讲最开始的一分钟内，他就停顿了9次。
一个书法好的人，一动笔就能把一个字写好。
相信很多人都有这种不堪回首的经历，这种经历也是让你产生恐惧感的重要原因。
一次，有人请教爱因斯坦相对论是什么。爱因斯坦没有直接给他讲解相对论的概念，而是巧妙地用了一个比喻：“你同你最亲爱的人坐在炙热的火炉边，一个钟头过去了，你觉得好像只过了五分钟；反过来，你一个人孤孤单单地坐在热气逼人的火炉边，只过了五分钟，但你却像坐了一个小时。这就是相对论。”
确定讲稿后，可根据内容以及自己的特性来确定语速。语速不仅有天生的因素，也可以通过后天的刻意训练来改变。一般来说，语速不要太快--因为会给人一种紧张的感觉，也不要太慢--显得迟钝沉闷，能找到自己说起来比较舒服，同时也适中的语速是最好的。
如果你怀疑这种理论，你就听听一个伟大的美国人所说的话吧——他常常被视为勇气的象征，但他也曾经非常胆小，后来通过这种训练之后，才成了最勇敢的人士。
