例如，1981年世界杯女排赛最后一场中日之战，由于中国队已实际取得冠军，姑娘们兴奋不已，在先赢两局的情况下，第三、第四局打得毫无章法，输得稀里糊涂，袁伟民一再暂停，面授机宜，却不见成效。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
通过这些有效的训练，德摩斯梯尼觉察到自己已经能够很容易地克服恐惧或焦虑，并且取得了突破性的成功。
5．就地取材，对当时的环境、陈设等发表看法，引起讨论。
心理学家认为，性格是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。
而只要是讲起自己真正感兴趣真正在行的东西，内向的人也能成为聚光灯下的宠儿。
2．转折法。“然而，正确的说法是……”“刚才说的并不全面、准确，应作如下补充……”
当人们呼气的时候，胃和肠又往上推压横膈膜，这样的话，就相当于做第二次按摩。
年轻人无言以对，悄悄地走掉了。
口才好了有什么用呢？就象写文章一样，人需要一个载体来表达自己的思想和看法，文章好的人无非还是用那些汉字，而口才好的人也无非发那些音。但效果是截然不同的，好的口才就更有说服力，更能胜任将来可能发生的说服他人和讲述道理的各种情况。
内在修养的提炼；应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养；心态也是仪表内在修养的必修课，换位思考要学，真诚主动更要学；礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节，你生活的点点滴滴决定你的气质。
职场中，除了勤奋工作，善于思考外，表达能力是非常重要的一项能力，从某种意义上来说，当众表达能力往往就是他的工作能力。表达能力良好的人能快速准确的传达自己的信息给周围的人，下属能领会他的布达信息，同事能接收到协作信息，上级能得到他的能力信息。
担心自己会把辩论搞砸。
因人而异，到什么山头唱什么歌 你在作当众讲话的时候，通常面对的是广大的听众，人员构成比较复杂，所以你要针对不同的对象和不同的情况，采取不同的对策，因人而异，区别对待。
倾听是一种美德；倾听是一种智慧；倾听是一种艺术。学会放低姿态，做一个谦逊的倾听者，并且在听到别人对自己的指责和批评时，仍然能坦然地接受，这是谈话高手的必备素质。
演讲时声音的大小是最能反映演讲者是否自信的一个因素。一个小若蚊虫、大家扯着耳朵都无法听清在哼唧些什么的声音，是绝不会与自信扯上关系的。
