当遇到众所周知的事情、无法控制的感情、精彩的故事进入高潮时等情况,就需要加快说话的节奏。
香港九龙有一家美容院,生意兴隆为当地之冠。在讲述经营之道时,店主坦承,是由于美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。怎样才能使员工善于说话呢?原来店主规定,每位职员每天早上开始工作之前,一定要阅读报纸杂志,这成为了一项日常功课。
经理望着台下,说:“谁写的这张条子?”
有没有良好的口才,已作为衡量一个人素质的基本标准之一。从一个人的口才上往往能看出一个人的综合实力,口才几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的角色。
这对双胞胎姐妹外貌相似,先天遗传素质完全相同,家庭生活和所受教育的情况也相同。
饭局定在最高档的酒店里,与宴者都是些重要客户,宾主之间把酒言欢,其乐融融。
如果甲没有使用提问的方式,一开始就讲“有一次,我打嗝很严重……”这样平淡的谈话会让双方索然无味。
于是那位学员解释道:“横膈膜实际上是一种非常薄的肌肉,它的位置在胸腔底部和腹腔顶部之间,它会随着胸腔和腹腔的呼吸而变化。
2.征询式收尾
口才,不能锁定在说话水平,而要作用于企业经营。
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任何人,只要他希望迎接语言的挑战,希望自己能够简单明白地表达自己的观点并让别人了解自己的才华,就一定要具备坚毅的决心。
通过提问,可以避免平铺直叙,增加谈话的趣味性,尤其可以将对方拉进话题中来,对方也会积极地回应。例如:
当你把自己的精力和才能都用在这上面时,那么你离成功就不远了。
以下情况我们常遇见:
遇事难免有紧张的心理——心理素质不好,得状态调整;
想提升自信心、改变坏习惯——心理素质不足,得凡事以终为始;
既想自我调整能力强又能辅导他人建立积极的心态——心理素质趋势,这是信念追求结果;
没达成目标的方法,得学会神经链的自我调整。
19世纪,维也纳上层社会的妇女流行一种高筒、宽檐的帽子,并且在帽子上装饰五颜六色的羽翎。当女士们进入剧院看戏时,观众只能看到帽子,而看不到戏台,剧场经理一再请求女士们脱下帽子,可是没人理睬。这时,经理抓住女士们爱美、爱年轻的心理,说:“年纪老一点的女士可以不用脱帽。”话一出口,女士们纷纷脱下帽子。因为谁也不愿意当老妇。
“你说到热带,我想起来了。我的一个同事前几天刚去斐济玩了,那里的风景非常美,他都想在那里定居了。”
这意味着,不管你的演讲多么精彩,你想传递的内容多么有价值,如果你不能让观众参与进来,和他们有互动,那么他们最多也只能记住你演讲的一小部分内容(retain a small fraction of your powerful message )。