和谐关系建立；如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。
只要自己愿意主动开口，并掌握好说话的有效时机和方法，就一定不会被拒绝，这也无疑是对你下一次主动出击的最大鼓励。
历史上，毛遂自荐，救赵于危；晏子使楚，不辱使命；墨翟陈辞，止楚攻宋；诸葛亮的“隆中对策”，是天下三足鼎立的策略基础，“舌战群儒”更是力挽狂澜的宏论雄辩，无一不是靠着卓绝的口才取胜的，可谓“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”。
“让我们一起努力吧，成为绝代双骄！”
当你做呈述的时候，问问你自己，怎样才能将你产品的特性描述出来，而不仅仅是它的外观。
国画大师张大千一向为人孤傲。一次，他为弟子举行饯行酒宴，邀请了社会各界的名流。在酒席上，他一改往日的做派，举杯来到京剧大师梅兰芳先生面前：“梅先生，您是君子，我是小人，我先敬您一杯！”宾客们听罢都感到很惊讶，梅兰芳不解其意：“此话怎讲？”张大千笑答：“您唱戏，动口，您是君子；我画画，动手，我是小人嘛！”满堂宾客大笑不止，梅先生笑着一饮而尽。宴会的气氛变得非常热烈。如果张大千先生在宴会仍然保持着平时的孤傲，势必会导致宴会气氛的拘谨。
显然年轻人的作品是抄袭契科夫的，但是编辑并没有直接说，而是风趣地说契诃夫先生复活了，一语双关。
卡内基想了想之后回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字。”
他一开始就遇到了极大的困难。
3．感谢式收尾
◎◎不要想令你分心的事情 举例来说，假如你想象自己可能会犯语法错误，或中间突然讲不下去，等等，这些消极想法很可能会使你在开始之前便失去信心。
不过，他并没有被自卑打倒，而是以超常的毅力和吃苦的精神进行刻苦的训练。
惠子说：“我要把事物介绍给别人的时候，您说不打比喻行吗？”
倾听是一种美德；倾听是一种智慧；倾听是一种艺术。学会放低姿态，做一个谦逊的倾听者，并且在听到别人对自己的指责和批评时，仍然能坦然地接受，这是谈话高手的必备素质。
你所担心的99%的事情，都是不可能发生的。
成功的人面面俱到，形象礼仪不可少；第一印象对他们有多重要，当你碰壁之后你知道；通过学习装束礼仪及形象设计；系统学习色彩基础、色彩搭配原则、化妆技巧等方法，掌握职业着装基本原则
在与人面对面谈话时，用眼睛适当地看着对方，能给对方一种受到尊重的感觉。如果谈话时，不停东张西望，或者看着别处，会给人一种“目中无人”的感觉。
