宋美龄不仅美丽端庄、智慧优雅，还是一位优秀的演讲家。1943年2月18日，她在罗斯福总统夫人的陪同下在国会众议院发表演说，这次演讲成为美国历史上著名的国会演讲之一。她把中国人民奋力抗战的情况生动地介绍给美国人民，唤起美国对中国的同情与更进一步的支持。这次演说引起全场多次热烈的掌声，演说由收音机转播到全美后，每天有数百封来自全美各地的信件寄至白宫，收件人是宋美龄。
语调的抑扬顿挫
8．引用权威言论
几天以后，这位青年人又送摩托车到保管站，保管员笑脸迎接，主动把他的摩托车安放好，还问他还有什么要求，使这位青年大为感动。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
在战场上，知已知彼方能百战百胜；演讲也不例外。首先要客观地了解和评估自己，选择适当的演讲题目；其次要根据主题搜集材料，并将这些材料按一定的顺序排列；最后设定讲稿框架，尤其是精心设置演讲的开头和结尾。
华盛顿说：“佩思先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事情。我相信昨天我是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手——让我们交个朋友吧。”
世界上一流的演说家，像Tony Robbins, Gary Vaynerchuk, Simon Sinek，他们演讲的时候从来都不用幻灯片。
那为什么有些人可以克服天性，用理性去夸奖孩子，赞美孩子，让孩子自信，让孩子成长呢？这些人都不是天生的，都是后天学习，修炼的。
各位在打开冰箱的时候，一定会发现你的冰箱放肉的那一层上结有一层霜，这些霜就是结在蒸发器上的。
方式一：提问法。
出现了尴尬的情况之后，要坦然处之，轻松对待。并且，对待别人的尴尬境地，也要报以理解和友好的态度，不要嘲笑，或者刻意地讽刺、指责。
4．对方的健康，“身体是革命的本钱”，每个人都关注自己的身体状况。
你的选择，将决定你的未来！
想要让自己大胆表达，最好的方法就是让自己习惯开口说话，怎么样让自己习惯开口说话呢？在任何场合，你都应该积极把握或创造与人交谈的机会，试着与他人闲聊、寒暄、攀谈，说话的次数多了，自然也就成了习惯，胆怯就会逐渐消失。
在这样的情形下，他们感觉自己好像不再是自己了，因为他们完全控制不了自己。
一个段子：曾经有一个演讲大师，每次登台如君临天下，纵横搕阖，妙语如珠，粉丝无数（尤其是女粉丝），每次演讲好评如潮。有一次，他在临上场前被女粉丝团团围住，除了表达仰慕外，问得最多的还是大师紧不紧张？大师很胸有成竹的回答，我还能紧张？其中一个女粉丝弱弱的说：大师，你不紧张，为什么在女洗手间里洗手呢？
她为什么不用可爱的、柔嫩的、光亮的、迷人的等字句来调剂一下呢？这不是可以增加听者的兴趣吗？ 除了措辞方面要注意之外，语言的生动活泼还有下面三个原则特征。
第二步是练声。首先要放松声带，发一些轻慢的声音，就如同“啊……”、“一……”不要一开始就大声叫喊，或者发出刺激的声音。让声带做好准备工作。
如果没有较多上台演讲的经历，那么，你在上台前准备的文稿必须细到每一句话，每一个词的斟酌，每一个环节你要设置什么样的互动，演讲过程中要怎么找人，找几个人来和你互动，你抛出问题后观众会有什么样的回答，针对这些回答你由该如何回应，如果没人回答出现冷场你又要说哪些话来应对.......这一切一切细节你通通都要事先预想好。
美国人认为，赖以在世界上生存和竞争的三大法宝是：
二战时期：口才、金钱、原子弹
六十年代后：口才、金钱、电脑
竞选演说、谈判、商业活动、社会活动、家庭生活等等，等等。