我们之所以很容易被怯懦左右，主要是因为我们在面对未知情况时，把困难想得过于强大，通过各种假设蚕食自己面对未知的勇气，直到决定放弃。
真诚的赞美可以鼓舞人心，激励他人。赞扬能使羸弱的躯体变得强壮，能给恐惧的内心以平静和信赖，能给身处逆境的人以务求成功的决心。
面对突发状况的关键一点就是你要接受它，并喜欢这种挑战，把它当作一种创造力演讲的一部分。对这种突如其来的事，要能够即兴发挥（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。
和熟悉的家人、朋友之间交往时，人们可以随性一些，自由一些。可是，与陌生人之间交谈时，应该注意一些规矩和分寸，这也是一个人良好素质和修养的表现。
听完这个回答，这位青年非常迷惑：到底是中国队打败了日本队获得了冠军呢，还是日本队打败中国队获得了冠军呢？
不著痕迹的减轻工作量说话技巧：我了解这件事根重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？ 不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
内向的人由于比较专注于自己要讲的内容，不容易受外在环境的影响，反而有独特的优势。
伤心挫败之后，想办法如何突破自己，于是在那个双休日看了3期“超级演说家”，四场马云的演讲，并边看边做shadowing，即和演说人同步跟讲（可能滞后一两秒），模仿他们讲话时的断句，尤其是讲每句话时的肢体语言（肢体语言非常重要！重要！重要！这直接关系到你演讲的影响力及感染力），想象自己就是演讲本人，把他们的气场、他们讲话时的感染力尽量1:1表演出来。
这样，你的冰箱的冰冻效果就会越来越差。
任何性格都可以找到适合自己的说话方式，而且只要你善于发挥自己的优势大胆去说，就会越说越有自信，最终甚至有可能让性格也随之改变。
不管你卖什么，产品也好，想法也罢，不要把焦点放在从别人那里可以得到什么，多想想，你可以为他人创造什么样的价值。
征询式的收尾往往给人谦逊大度、仔细周到和稳重老成的印象。对方听到之后，会有一种受尊重，倍感亲切的感觉，有利于你们之间保持融洽的关系。
5．影视戏剧、明星、娱乐新闻。
4．学会积极适应别人
口才是一种傲人的资本，但是，大多数人在面对众人的时候却不能侃侃而谈，当他们站起来说话的时候，会感到手足无措，在大众——即使是熟识的人——面前说话时，他们会连一句完整的话都说不出来。
下面的话题，可供冷场时“救急”之用。
要训练好说话的胆量，说话者必须具备良好的心理素质，说得具体一点，就是要求说话者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不骄不躁，不卑不亢。
在演讲台上你的演讲更具魅力更具穿透力表现在“演绎表现力”上；演绎表现力会体现在观众的表情上的，观众的表情随你的话语上下波动，左右来回时！你已经能灵活掌控你的“演绎表现力”了。你的演绎程度佳，演讲效果就会很好！听众会跟着你的思路走，顺延着你想要的结果走去！
紧张是个无法改变的事实，但准备的多充分，是他可以改变的。
