对陌生人的帮助要记得说“谢谢”。对同事、朋友的帮助也要表达感谢。对于我们的家人，也不要吝啬你的谢意。因为对家人的关心和照顾太熟悉，已经习以为常，所以，我们常常忽略了对他们的感谢。当妈妈为你准备好早餐的时候；当丈夫接你下班的时候；当太太为你洗好衣服的时候……不要忘记对他们说声“谢谢”，他们听到之后一定会非常感动。
真诚的微笑可以消除沟通中的障碍，让对方更加乐于和你交谈。微笑是口才的附加值，恰当地运用它，能使你的口才更加完美。
使学员掌握自我提升的技巧，懂得心理障碍的清除法，提升内外能力，在生活和职场中能灵活运用。
课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中，使学员在轻松愉悦智慧的氛围中学习。
富商万万也没有想到，两年前一句普通的话竟能使一个自卑的人树立了自尊心、一个穷困潦倒的人找回了自信心、一个自以为一无是处的人看到了自己的优势和价值，终于通过自强不息的努力获得了成功。
美国密歇根大学心理学教授詹姆士说：“面带微笑的人通常对处理事务，教导学生或者销售行为，都显得更有效，也更能培育快乐的孩子。笑容比皱眉头所传达的信息要多得多。”所以说，学会微笑可以让彼此之间的沟通更顺畅。
如果甲没有使用提问的方式，一开始就讲“有一次，我打嗝很严重……”这样平淡的谈话会让双方索然无味。
古罗马西塞罗在长老院的演说常常决定古罗马的国策，马丁·路德的布道动摇了人们对天主教廷的愚忠，而美国总统大选又让世人见识了唇枪舌剑的厉害……因此有句话说："一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。"
认真分析并正确认识自己的说话能力，有利于说话者看到自己的长处，认识自己的不足，并扬长避短，增强信心，迅速提高自己的说话信心，增强自己的语言魅力。
其实，这个问题并不难解决，而是常常被说话者所忽视。
《高效记忆》帮您快速掌握世界记忆大师常用的三种记忆法：连锁法，故事法，定位法轻松记忆单词，古文，各科知识和各类信息，大大提升记单词，记文章，记各类知识点和信息的记忆效率，真正锻炼出“超强记忆力”。
接着，总统开始耐心向他们解释自己为什么要做那项决定，为什么不能更改。虽然，这位议员并没完全听懂总统的话，但他在心理上已经完全服从了。他回去报告交涉结果时，说道：“伙计们，我忘了总统所说的是些什么了，不过他是对的。”
以最婉约的方式传递坏消息说话技巧：我们似乎碰到一些状况„ 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题：如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不管你的事，也只会让上司质疑你的处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。 此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本说话技巧，千万别慌慌张张.
这种关照式收尾，能引起对方的注意，起到强调重点，防患于未然的作用。
恐惧是你自设的陷阱
一个几乎完全没受过教育的工人，却能成为总统的左右手。这样的传奇让钢铁大王安德鲁·卡内基感到很惊奇，于是他向吉姆请教成功的秘诀。
口才的好与坏不仅与词藻有关，还与情感、立场、亲和力等很多因素有关。例如：站在对方的立场上，动之以情，晓之以理，说出对方的心声，让对方感觉你是一个很具亲和力的人并从内心接受你，这也是好的口才。
当别人指出自己的错误，尤其是直截了当地指出的时候，一般人似乎都受不了。
所谓真，是指不矫揉造作，不言辞虚浮，能够保持说话人的自我本色。
第二，引起注意或兴趣。此类说话多是出于社交目的，或为了交际，或为了沟通，或为了表明自身的存在，或为了引起他人注意，如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。
先提一些“投石”式的问题，在略有了解后，再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如在乘火车时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你老兄是哪里人呀？”“你是做什么工作的？”“在哪里下车啊？”这就有了和对方“共鸣”的机会。
