美国的石油大亨洛克菲勒非常精通赞美的艺术。有一次，他的一名职员在进行一项交易时，不慎损失了100万美元。洛克菲勒知道这位职员已经尽了自己最大的努力，因此，他找了一些理由来安慰和赞美他：“要不是因为你的尽职和努力，这次的损失肯定会更多。我代表公司谢谢你帮我们保住了至少60%的投资。”
对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是精神折磨，是浪费时间。
让第一句话扣人心扉
说服心理学；说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明 确；精神：精力旺盛、自信满满；
做好即兴演讲
消除对方对你的戒备，赢得他的好感，就能让交谈更加顺畅、愉快。
不要忽视面部表情
一个人发出的声音是否能吸引住交谈的对象，对交往能否成功非常关键。在与人交谈时，你所发出的每一个声音都应该尽力给他人留下良好的印象，更加充分展示你的口才魅力。
甲：“几年前，我看到你戴着一个精美的纯金胸针。几年没见，怎么今天戴的这个似乎是个塑料的啊？”
1．高亢型
说话之前，尤其重要的是要将注意力从自己身上移开。
“你怎么胆敢不给我鞠躬？举国上下谁见我不低头！”
◎◎长话短说 所谓长话短说，即是以简驭繁。
2．低沉型
你害怕的事物终将成就你的人生，愿你成为公开场合的闪亮之星！
自信，这是你做任何一件事情都必须要有的正确心态。