在一次酒会上答记者问时，他说：“美国国会中有些议员是狗婊子养的。”记者通过新闻媒介把此话捅了出去。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
除了对搅场的人反唇相讥以外，不妨采用幽默的方法给对方有力的还击。
央视的当家主持人朱军在十几年前还是地方台的一位普通主持人，远没有现在这样大的名气。从地方台的一位默默无闻的主持人到今天家喻户晓的央视名嘴，是什么改变了朱军的命运呢？正是杨澜的一句话。当朱军还在地方台主持节目时，有一次，恰巧和杨澜一起合作。当节目结束时，杨澜对朱军说道：“你的能力不错，应该到外面闯一闯，寻找更广阔的舞台。”正是这句话激励了朱军，他不仅感到很兴奋，因为杨澜肯定了他的能力。同时，他也感到一种壮志未酬的情怀，于是，他毅然来到了北京，成了“北漂一族”。经过努力和奋斗，朱军最终走上央视的舞台，成为了一位享誉全国的著名主持人。
认识自我,提高自信:通过课堂上清晰的自我介绍，学习清晰明确的目标树立；让你读懂自己、了解自己，做到真正的知己！分析学习当众讲话的原因，确立当众讲话学习目标；从而增强当众讲话的自信，语言生动，让你的讲话富于表现力和感染力。表达基础,紧张克服:表达的基础理论知识的学习，让你表达更清晰流畅，掌握叙事结构，学习分析总结。用突发事件来演练你因心理惧怕紧张，特别是遇突发事件时慌张、叙述不清的情况，使你从实战演练中掌握克服紧张情绪的方法，运用五何公式，表达简洁有效，彻底根治紧张心理。
怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！
赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验，以此作为谈资。
1.讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。
英明睿智刚正不阿的领导一般瞧不起阿谀奉承的人，根本不吃这一套。只有利令智昏愚蠢至极的领导才喜欢高高在上的感觉。如果锻炼口才只是为了阿谀奉承拍马屁，那就大错特错。因为，阿谀奉承拍马屁不需要口才，只要不怕恶心就能如愿以偿。
正如白居易所说：“感人心者，莫先乎情。”说话时既以理服人，又以情感人。
灵活巧妙的变化语调，能为你的语言锦上添花。在表示疑问的时候，可以稍微提高句尾的声音；要重点强调的时候，声音的起伏可以更大些；表现强烈的感情时，可以把调子降低或逐渐提高。
只要别人接受你是个内向的人，那只要你表达出70分的内容，大家会默认你心里的东西其实是90分，因为内向嘛，茶壶里煮较子一一心里有数说不出。
关注你要传达的内容本身。
简洁的语言是打动和吸引听众的重要条件。所以，人们在谈话时应遵循简洁明了的说话原则，甚至要“惜字如金”。
1．认真接受不同的意见