即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
有一种影响力被称为“非权力影响力”，是指说话人依靠自己的个人素养，包括品行、声望等形成的一种影响力。
可是，我很清楚我必须上去分享，希望更多的人不要被自己的负面情绪和悲观想法吓到，希望更多的人能建立和医生之间的信任。这是我的初心。
寻找彼此的共同点
乙：“是吗，除了枫叶以外还有其他的红叶吗？”
为了达到这个理想，他需要接受最好的教育，而美国是他最理想的去处。
由于在一个小时中只讲两点，就可以讲深讲透，而且还能够进行比较充分的练习。通过一个小时的授课，老师们反映收获很大。讲课结束后很多老师上来和我合影。园长又再次邀请我，下次为所在区多家幼儿园的老师做一场500人左右的讲座，让更多老师受益。
上初中的时候，有一次，老师跟他说：“学校组织演讲比赛，我看你挺爱说的，你来参加吧。”“哟，演讲怎么讲？”“就像写作文一样，你写篇稿子，上台背出来就行了。”“那好吧。”窦文涛犹犹豫豫地答应了，回去开始写演讲稿，写完了自己觉得挺不错，就开始背。他自己发明了一个背诵窍门：记住每段的第一个字，以此作为提示。就这样，窦文涛把演讲稿背得烂熟。演讲会那天，窦文涛一上台，看到台下黑压压的一片，当时就有些慌了。赶紧开始背吧，第一段、第二段都顺利背下来了。到第三段时麻烦了，这第一个字是什么呢？想不出来了，一紧张，整个脑袋空白。窦文涛站在台上足足半分钟，一句话也没有说，他越来越害怕，最后突然感觉裤子湿了：“坏了，尿裤子了。”结果全校师生看着窦文涛尿湿了裤子跑下台。
这种收尾方式不仅具有较强的礼节性，还具有极大的鼓动力。
对心境不同的人应说不同的话。
出色的口才高手总是在开篇便一鸣惊人，像磁石一般牢牢吸引住听众的注意力。“好的开始是成功的一半。”如果不能在刚开口讲话的那一刻就吸引听众的注意力，那么，就不能顺利传递你的信息，接下来的时间你将非常尴尬，甚至导致讲话以失败告终。
据说，有一次，国画大师张大千的弟子为其举行饯行酒宴，社会各界名流均应邀出席。
3．兴趣、爱好、性格、素质差异大。
某公司的总经理姓周，某次召开全体员工大会，主持人上台一紧张就说：“下面欢迎周总理给我们讲话。”
演讲是有章法的，你的演讲需要你的思维来主导；不然很没逻辑性，自然就没说服力了；演讲时是有套路的，你的演讲需要一定的框架支持；不然很乱很杂，这样你就没有观众了；演讲更需要关键要素来支撑；失去要素等于失去了演讲的灵魂！
孙权是一位“内事不决问张照，外事不决问周瑜”的人，是战是和，周瑜是个关键人物。面对年轻气盛、血气方刚的周瑜，诸葛亮闭口不谈时局，而是背诵了曹操的《铜雀台赋》，借用赋中“揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共”的句子，作为曹操想夺孙策和周瑜二人的妻子的证据，以此激怒周瑜（孙策的妻子是大乔，周瑜的妻子是小乔。）周瑜听罢，勃然大怒，立即表明抗曹决心：“望孔明助一臂之力，共破曹贼。”
课程采用“参与式”、“教练式”的教学方法，让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。
课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法，使学员课程易掌握，课后就可以身心合一地去运用。
使学员掌握自我提升的技巧，懂得心理障碍的清除法，提升内外能力，在生活和职场中能灵活运用。
课程中高深的心理学和中国文化的智慧深入浅出地渗透在简单的技巧中，使学员在轻松愉悦智慧的氛围中学习。