如今已经登上企业最高层的蓝道尔先生在大学里第一次站起来说话时，像很多人一样，因为不善言辞而失败了。
只要别人接受你是个内向的人，那只要你表达出70分的内容，大家会默认你心里的东西其实是90分，因为内向嘛，茶壶里煮较子一一心里有数说不出。
你千万不要以为日常的说话不需要什么口才，练习口才的人应该把每一句话都说好。
个人的生活经历越丰富，话题就会积累得越多，聊天时出现冷场的可能性就越小。
3．感谢式收尾
自我录音摄像:如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
所以，上来先拿自己自嘲，直裁了当地告诉观众你就是内向、就是紧张，你就跟大多数观众坐在了同一条板凳上。
1．比喻
与地位低于自己的人谈话应庄重。与一个地位低于自己的人谈话时，你要表现出庄重、和善的样子，要让他觉得自己对其所说的话感兴趣，避免露出“支配者”的面孔。
说话的节奏不同，给人的感觉也不同。有的人说话很快，“突、突、突、突”地像打机关枪一样，给人一种急促的感觉；而另外一种人则恰恰相反，说话节奏很慢，慢慢悠悠。这两种极端的情况都是没有掌握好说话的节奏。如果不懂得如何控制节奏，不仅不能发挥口才的魅力，还会导致沟通障碍。
提升自信心、克服紧张怯场现象，帮助学员从不愿意说、不敢讲变为我想讲、我要讲，对自己的工作能力更有信心；帮助学员能清晰、有条理地表达清楚自己想表达的内容；帮助学员提升工作的积极主动性，将工作变成快乐的一部分；学会面对工作中的压力，并且勇于挑战工作中的困难；帮助学员提升观察能力和做事的能力。
5．不要急于告辞
在遇到冷场时，不能气馁、沮丧，要保持高涨的谈话热情，积极地做“破冰”尝试，努力寻找新的话题。
面对东吴暗怀降曹之心、拘于一孔之见的儒士大臣们的唇舌挑衅，诸葛亮谈笑风生，其言辞犀利，妙语如珠，如说张昭、步骘；或冷嘲热讽，如对薛综、陆绩；或慷慨激昂，如对虞翻、严峻；或条分缕析，鞭辟入里，如对程德枢等；还巧言相激孙权、周瑜，从而为火烧赤壁、大败曹兵奠定了基础。
俗话说：“饶人不是痴汉。”当双方之间有了矛盾，已经发生争执的情况下，占理得势的一方应当有“得饶人处且饶人”的风范，不要把对方逼到绝路上，那样只能激化矛盾，甚至给双方的关系画上终止符。“饶人”也要讲究语言艺术，要力求维护双方的面子和尊严，要选择恰当的语言方式和内容。学会利用幽默、巧搭台阶、诚恳解释、提出难题、以柔克刚等方式。
说话时的礼仪包括体态、仪表、穿着、举止等很多方面。
你在讲话过程中，选择符合自己身份的语言，体现出你的自我角色，会让你有一种责任感、分寸感。
要谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了“共鸣”，才能够沟通得深入、愉快。
