人类的言语交际是一个相当复杂的过程，当表达的一方按照预期的目的发出话语信息，或因措辞不当，或对交际对象缺乏了解，引起对方的误解或反感，这时就得加以控制调节，换一种说法，使对方易于理解，乐于接受；有时交谈的开始阶段是按原定目的进行的，可是说到中途，或因对方及周围情况的反应变化，或因兴之所致，谈走了题，偏离了原定目的，同样需要自觉控制，调节说话行为，以便回到原定话题上来。
无论是上司还是下属，无论是朋友还是陌生人，无论是家人还是同事，当他们为你提供帮助的时候，当他们关心照顾你的时候，一定不要忘记向他们说“谢谢”。
这些困难会给你带来不同程度的创伤，会使你的信心动摇。
◎◎个人经历 上学的时候，你要在同学面前做报告，本来准备充分的你却在讲台上呆若木鸡，脑子里一片空白。
这意味着，不管你的演讲多么精彩，你想传递的内容多么有价值，如果你不能让观众参与进来，和他们有互动，那么他们最多也只能记住你演讲的一小部分内容（retain a small fraction of your powerful message ）。
你可以试看脑补一下袁隆平教授拿着水稻上台演讲，而且讲的净是干货。
话语的表达视角，在言语交际中是个很重要的因素。人的思想无非“情”“意”二字；一篇言辞，一番话语，表情达意，其表达的视角也应当随意而转，随情而变。如，美国著名作家马克·吐温善于利用多角度表情达意，甚至应付责难。
1．“嗯……大家好，我是李××，我今天要给大家讲的是，吃哪些食物可以减少疾病和缓解紧张。”
因为内向，所以不说很多当众演讲的高手都有极强的感召力和表演性，这使得很多人以为，演讲是性格外向者的专利，想把一个从小就天性木讷的人培养成舌灿莲花的演讲高手，这不科学。
提升自信心、克服紧张怯场现象，帮助学员从不愿意说、不敢讲变为我想讲、我要讲，对自己的工作能力更有信心；帮助学员能清晰、有条理地表达清楚自己想表达的内容；帮助学员提升工作的积极主动性，将工作变成快乐的一部分；学会面对工作中的压力，并且勇于挑战工作中的困难；帮助学员提升观察能力和做事的能力。
◎◎多变的句型 人类语言丰富多彩，要生动运用丰富多变的口语句型形象，直接表达讲话目的。
书中的语言生动活泼、浅显易懂，使您的阅读轻松、顺畅。每一节后面附有“妙语点睛”，为您指点迷津，打造通往优秀口才的捷径；每一章后面都附有“口才模板”，介绍最佳的说话方式，让每个人都能轻松掌握口才的技巧。
你所有的准备，都是为了说话的那几分钟。
怎么办，有没有办法克服恐惧？
采用互动实战训练的方式，通过二十个不同主题的当众讲话训练，帮助学员高效管理、消除当众讲话时的紧张怯场心理，增强有效沟通力，提高当众演讲能力，提高简洁有效的表达能力，从而迅速提升工作绩效。
6．某地的风情、特产。
“啊，伟大的契诃夫先生，您什么时候复活了啊！”编辑大发感慨。
很多名人的成功正是得益于这种方法，耶鲁大学的乔治·戴维森教授就是依靠这种强大的信念取得成功的。