当众讲话对人的心情、健康也会产生影响,美国医药学会前会长大卫·奥门博士曾开过一个处方,他说这个处方里的药“在药房里抓不到,每个人得自己配,你要认为自己不行,那就错了”。这个神奇的处方是:“尽量培养出一种能力,使别人能够了解你的思想和感觉。学习在个人面前、团体面前、大众面前清晰地表达自己的思想和观念。在你通过不断努力而获得进步的时候,你便会发现:你——真正的你,正在人们心目中塑造一种前所未有的印象,产生前所未有的冲击。从这份处方中,你还会得到另外的好处。学习公开讲话,会增强你的自信心,你整个人的性格会越来越温和,越来越美好,这意味着你的情绪已渐入佳境。情绪既渐入佳境,身体当然也就渐入佳境了。在我们现代的社会里,不论男女,不论老少,都得当众讲话。我知道它在工商业中有好处,而且我还知道它对健康极有助益。只要有机会,便对几个人或很多人说说话,你会越说越好,你会感到神清气爽,感到自己完整而浑圆,这是你从前感觉不到的。这是一种畅快、美妙的感觉,没有任何药物能给你这样的感觉。”
双关能使语言更加含蓄自然、幽默风趣,具有很强的感染力。
另外,在选择话题时,要注意顾及到每个人的感受。如果话题可能引起在场者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此话题更能活跃气氛,引起大家的讨论,也不宜作为打破冷场的话题。否则“一人向隅,举座不欢”。比如,某人近期丧子,一般就不要当着他的面大谈儿女之事,以免勾起他的伤感。某人近期工作不顺,就要在他面前谈论某某人升职之事。
有许多演讲家因为疏忽大意而失败,分析其失败的原因不在于他们的专业知识不牢靠,恰巧相反,他们只管大谈特谈专业。
再比如:李白的《望庐山瀑布》中“飞流直下三千尺”,也是通过手势带动语言加快。把双手变成瀑布,快速从上往下送,动作快,语言自然也快了。
“视而不见”的确是消除恐惧的好办法,可以让你不必理会听众的目光,全身心地投入到自己的发言中,就仿佛周围没有人一样那样放松。所以,当面对众人讲话时,你不妨把他们看作是一根根的树桩,这样一定不会怯场了。
有一次下班途中,一位青年遇到一群刚看完电视球赛的学生,就问:“这场比赛谁赢了?”
要集中精神,听别的说话者在说什么,把你的注意力放在他们身上,这样就不会给你造成过度的登台恐惧了。
想象你的观众此时此刻都是空杯,他们对你要讲的东西一无所知,你要做的就是往这些空杯中注入你要告诉他们的内容。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等,即兴引出话题,常常取得较好的效果。就地取材的关键是要思维敏捷,能达到由此及彼的联想。
因为内向,所以不说很多当众演讲的高手都有极强的感召力和表演性,这使得很多人以为,演讲是性格外向者的专利,想把一个从小就天性木讷的人培养成舌灿莲花的演讲高手,这不科学。
最后,在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制,似乎讲完就算完成任务,这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知,适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间,同时也显得讲话有节奏感,易于控场。
让你的声音充满魅力(2)
演讲时声音的大小是最能反映演讲者是否自信的一个因素。一个小若蚊虫、大家扯着耳朵都无法听清在哼唧些什么的声音,是绝不会与自信扯上关系的。
P(Place)指地点、场合、位置,服饰打扮应与所处的场合相协调。在婚礼、庆功宴、同学聚会等欢庆的场合,可以穿颜色亮丽的,比较喜庆的衣服。而在严肃、悲伤的场合,就要选择深色的、庄重的衣服。
另外,在选择话题时,要注意顾及到每个人的感受。如果话题可能引起在场者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此话题更能活跃气氛,引起大家的讨论,也不宜作为打破冷场的话题。否则“一人向隅,举座不欢”。比如,某人近期丧子,一般就不要当着他的面大谈儿女之事,以免勾起他的伤感。某人近期工作不顺,就要在他面前谈论某某人升职之事。
更有甚者,如若在讲话之后,收到不好的评价,会产生“完蛋了”的灾难想法,觉得大难临头。
有个礼拜天,马克·吐温到礼拜堂去,适逢一位传教士在那里用令人哀怜的语言讲述非洲传教士苦难的生活。