为了使马达运转得慢一点，以使你的冰箱不那么吃力，我们必须想办法把这些霜除去。
马克·吐温从不同的视角表达了自己对国会议员的鄙视。
目的不明，无的放矢，不分场合，就难免东拉西扯，叫人不知所云，无所适从。
3．曲调
争论只会使关系更为糟糕，对解决问题没有丝毫的益处，谈话高手从来不是通过争吵说服别人的。
1．不要做可能会失败的想象
开心金库：平日积累几个你觉得非常好笑的笑话，上台前不要再想讲稿内容，想想让你忍俊不禁的笑话，立刻就平静下来。
正如白居易所说：“感人心者，莫先乎情。”说话时既以理服人，又以情感人。
安慰别人的最佳方式：
一位普通的员工住院了，领导亲自去探望他，说道：“老张，平时你在工作岗位上的时候，没有感觉到你做了多少贡献，现在，没有你在身边，就感觉工作没有了头绪，慌了手脚，你一定要安心把病养好，然后尽快回到岗位上来啊。”
故意偶尔暴露一下自己的小缺点，会让对方觉得你很坦诚、诚实，这样可以消除沟通障碍。如果你把自己包装成一个完美无缺、十全十美的人，对方可能会对你敬而远之。
做出这样的反应是交感神经作用的结果，当你面临危险的时候，体验到一种害怕的感觉，交感神经系统会导致产生肾上腺素，这种激素给你的暗示是“要么知难而上，要么临阵脱逃”。
口才，不能锁定在说话水平，而要作用于企业经营。
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即兴演讲是演讲者在事先无准备的情况下，就眼前的场面、情境、事物和人物即席发表的演讲。由于事先没有准备讲是最能看出演讲者的综合素质，尤其是应变能力的时刻。
这样的赞美怎能不打动人呢？员工听后，肯定会感到很受鼓舞。