“这里的环境不错，还可以听听古典音乐。”
当人们在倾听你说话的内容的时候，不单会注意你的语调、语速，还会关注你的面部表情。美国学者戴维斯在他的专著《怎样识别形体语言》一书中指出：“信息总效果：7％的文字+38％的声音+55％的面部表情。”可见，面部表情对信息传递效果的影响很大。
记不住工作重要信息、资料、演讲稿等字面信息？面对海量的信息，无法快速筛选、整合资源？
无法掌握正确的学习方法，记忆会很吃力，无法有序快速整合资源，工作效率自然会慢慢受影响。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
任何人都不喜欢被他人批评，即使他明白自己确实做错了。心理学家指出，这种强大的力量中有很大一部分是自我认同感在起作用。
四个要点让你的演讲更具魅力和艺术性，还会让你的思维变的更灵活微妙！总之；在这里！你学到的不仅仅只有一门本领；更多的是成就你以后事业的地基！
在人生奋斗之路上，当众讲话是一项不可或缺的能力，用好它可以出人头地、左右逢源。当众说话的水平关系到个人价值的实现、事业的成功。“当众讲话”甚至被列为一个人走向社会的必修之课。
窦文涛是香港凤凰卫视的节目主持人，有“名嘴”、“铁嘴”之称。不过，他的好口才也不是天生的。小时候，在一次演讲比赛中，他还曾出了大丑。
第五，说服或劝告。此类说话诸如谈判、论辩、批评、法庭辩护、竞选演说、改革性建议等，大多是为了让别人接受自己的观点，争取自身利益而改变他人信念。
Cliff Atkinson还指出：做呈述的时候，用辅助设备并没有什么问题。不管你用不用PPT或其他一些辅助设备，你唯一需要的就是有一个引人入胜的故事去讲。好的演讲家都是讲故事的高手。
有人说公众演说是帮助你实现梦想的最重要的技能，不管你有多不善于言辞，都请你不要放弃。人最怕就是自己看低自己。21世纪的最伟大的发现之一就是：你可以成为你想象中的自己！大胆去实践吧，愿你能早日成为你心中的那个你。以上就是今天的分享，希望对你有所帮助。
你在和下属谈话时，可以夸奖他的工作出色。但切忌讲话太多，也不能太显亲密。
3．惊叹式的陈述
有一次，小姜代表班级参加全校的演讲比赛，她紧张得心都快跳出来了，结果刚一上台，走了两步就摔了一跤。
当发现自己有错误时，就不要再为此而掩盖或找理由，那样只会欲盖弥彰。诚恳地向对方坦白自己的错误，并且请求他的谅解，这样做就不至于争论起来。
饱满圆润、悦耳动听的声音应该怎么练就呢？
