最后，还要掌握必要的文化知识。
竞争对手分析；开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！
当你感受到一切都在你的把控中之后，你的紧张会荡然无存。
此类情况包括打招呼、寒暄、应酬、拜访、介绍、主持人讲话等。这种类型的谈话一般是出于社交目的，或为了交际，或者是沟通的需要。
语慧在线 开启自信人生新起点
“让我们一起努力吧，成为绝代双骄！”
之前提到有人害怕讲不好，产生“完蛋了”的灾难想法，其实真的会发生吗？
“今天是国庆节，在这个特殊的日子里，能够有幸采访您这位开国元勋，的确很荣幸。”
具体说来，穿着打扮既要自然得体、协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
这意味着，不管你的演讲多么精彩，你想传递的内容多么有价值，如果你不能让观众参与进来，和他们有互动，那么他们最多也只能记住你演讲的一小部分内容（retain a small fraction of your powerful message ）。
其实，害怕当众说话并不是个别现象。
灵活巧妙的变化语调，能为你的语言锦上添花。在表示疑问的时候，可以稍微提高句尾的声音；要重点强调的时候，声音的起伏可以更大些；表现强烈的感情时，可以把调子降低或逐渐提高。
你应该首先给自己订立一个计划、确定一个目标，然后踏踏实实地为这个目标奋斗。
讲述亲身经历可以迅速拉近你与听众的距离，博得听众的同情与好感。所以，用一个与自己相关的故事开场，不失为一个特点鲜明的选择。
不要说“仅仅” <BR>如果是在大家提供解决策略时，你如此表示：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议”，试着把仅仅去掉吧！
但是很多人却最终这样抱怨：“我也知道自己需要鼓起勇气，但是当我想要开口说话的时候，这好像并不容易做到。”其实，从那些口才高手的说话经历中我们可以看到，说话并不是一件很难的事情，只是，很多时候我们都是缺乏勇气而已。
你其实完全可以这么说：“蒸发器的作用，就好像吸风机一样，把冰箱里的热量都吸出去，使冰箱能够冰冻你的东西。
出现冷场该怎么办（1）
这番话实在是滑稽可笑，很不得体，看似彬彬有礼，其实却是乱放炮。
