其实，每个人都一样，如果多注意回避他人忌讳的东西，就能省去许多不必要的麻烦，那么什么该说，什么又不该说呢？凡是弱点、缺点、污点，一切不如意之处都可能成为别人的忌讳之处。
沟通交流：人际交往离不开沟通交流，成功的沟通交流离不开好的口才。
由小见大演讲中最关键的，就是把演讲的主题引到自己关注的小事上来，越小越好。
1．委婉含蓄式
如何制定口才计划
1、积极的心态；
2、引爆巅峰状态；
3、对着镜子练习肢体语言；
4、做发声练习；
5、每天和5个人积极交流思想；
恐惧是你自设的陷阱
恺撒成功的秘诀在于他使他的士兵们知道，他们必须取得成功，没有退路。
当众讲话也是同样道理。
除了语速和音量，演讲的节奏也是关系成败的一个重要因素。别忘了演讲中也有标点符号，适当的停顿不仅会显得张弛结合，同时能给听众提供一个理解回味的时候，集中他们的注意力。另外，掌握节奏的快慢有助于控制演讲的时间，同时也是传递感情的一种方式。
赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的开场白是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾，他是鲁肃的忘年之交。短短的一句话就拉近了鲁肃跟诸葛亮之间的关系。
某公司的总经理姓周，某次召开全体员工大会，主持人上台一紧张就说：“下面欢迎周总理给我们讲话。”
得饶人处且饶人，不咄咄逼人
有些性格内向或天生害羞的人当众发言时会感觉不自在，这就是说“恐惧交流”是人天生就具备的。
同时，从和自己最熟悉的人开始练习，也不会有太大的难度，这样很方便训练说话的胆量。
“这样吧！那你觉得我为什么能成功？”吉姆反问卡内基。
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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