理查·狄勒曾经在《今日演讲杂志》中写道:“谈话、谈话语气、谈话的姿势、谈话的方式及谈话的氛围„„都在今天工商业界的沟通系统中,发挥着举足轻重的作用。”
美国著名盲聋作家、教育家海伦·凯勒,小时候被猩红热夺去了她的听力和视力。
老师的职业病就是声音嘶哑,声带小结,而幼儿教师面对幼小的儿童,说话更多,职业病更严重,所以选择先讲耳语法。
以最婉约的方式传递坏消息说话技巧:我们似乎碰到一些状况„ 你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题:如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不管你的事,也只会让上司质疑你的处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。 此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本说话技巧,千万别慌慌张张.
说话的速度是不宜太快,亦不宜太慢,一般而言,标准的语速是每分钟70-90字。有些人语速非常快,就像上足了发条的机器一样,这样使听的人不易应付,而且自己也容易疲倦。有些人以为说话快些,可以节省时间,其实语速太快,难免导致发音含糊,不清楚,别人往往听不清楚他在说什么,因此他也只能一遍一遍地重复。这样不但没有节省时间,还浪费了不少时间。有些人,语速很慢,慢慢吞吞,就像蜗牛一样,这样也不利于交流。语速可以通过多种方式进行练习。倾听别人的谈话、朗读、听广播,这些都可以帮助你改善语速。
有好心人背后开导他说话要注意场合,多说主人爱听的吉利话,别说人家忌讳的话,他才翻然醒悟。
◎◎多变的句型 人类语言丰富多彩,要生动运用丰富多变的口语句型形象,直接表达讲话目的。
但是,在当众表达的初级阶段,有一个非常顽固的关卡,让很多人对当众表达望而却步,退避三舍,那就是紧张情绪。那么,如何从紧张哆嗦到自然流畅的当众表达呢?拥有多年培养讲师经验的老讲师为你支招!
再有深度的思想,再有新颖的创意,如果不能克服临场紧张的问题,注定是一个失败的表达。
和陌生人说话时把握好分寸
句调是指一句话中声音的高低变化,这是语调中主要的内容。句调可分升调、降调、曲调、平调四种。升、降、曲、平四调,各具特色。熟练掌握各种句调的特点,才能灵活表达出各种句调。
比喻是讲话中最常用的一种修辞方式,被称为“语言艺术中的艺术”。比喻可以使语言更加生动形象、色彩斑斓、出神入化。
老师要求他对那句话进行解释,告诉他在让大家知道那东西究竟是什么样的以及究竟如何工作之前,先不要急着往下说。
高明的承接技巧让谈话高潮…
李鸿章说的这些话在中国无可厚非,可是却不符合美国人的习俗,所以造成了误会。
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!