特色介绍 A、 自我介绍，分别从个人生活经历和工作经历来介绍自己，从个人及专业角度来认识自己 B、 人物介绍，学习如何把握人物特色，充分运用事实来客观评价别人，认识自己。
熟记对方的姓名，在任何时候，都是一件不能疏忽的事情。
真正的口才高手，为提高批评的效率，“不说我们不满意的，只说我们赞成的”，这样可以起到积极的作用。
美国总统林肯曾说：“每个人都希望获得赞美。”马克·吐温说：“一句赞美的话，能让我不吃不喝活上一个月。”可见，赞美的语言是多么的美妙、神奇。被赞美时，人们的情绪会自然地放轻松起来，心情也会变得更加愉快。当一个人灰心的时候，一句鼓励的话，能令他绝处逢生；当别人失望的时候，一句赞美的话，能使他重见光明。赞美如同一支明亮的火把照亮别人的生活；如同一杯香醇的美酒，让人快乐地沉醉其中。
◎◎个人经历 上学的时候，你要在同学面前做报告，本来准备充分的你却在讲台上呆若木鸡，脑子里一片空白。
生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说；而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想，当我们信任一个人，对一个人有好感时，我们在他/她面前感到安全、舒适、放松时，“话匣子”自然就打开了。
枯燥乏味的语言让人生厌，让谈话气氛枯燥、呆板；生动活泼的语言常常会让气氛活跃起来，给听众带来无穷的新鲜感。
句调是指一句话中声音的高低变化，这是语调中主要的内容。句调可分升调、降调、曲调、平调四种。升、降、曲、平四调，各具特色。熟练掌握各种句调的特点，才能灵活表达出各种句调。
口才好的人一开口就能说上一句好话、一句动听的话。
写到这里，可能有的读者会问，在短时间讲课，怎样能够做到点面结合，管中窥豹呢？
领导者向别人提意见或批评他人时，讲究修辞，以委婉而含蓄的话表情达意往往会收到更好的交际效果。
两年前，让我在公开场合说话的恐惧比上手术台的恐惧都要严重。
胃痛如刀绞，严重的一次我几乎快直不起腰；口干，甚至某次张开的嘴唇因为干燥无法闭合；开口前心跳加剧，要跳出身体的感受；舌头打结，平舌音和翘舌音不分，甚至有时候说不出一句完整的话，只能“额，恩”无法连贯......
在此期间，台下听众有人不耐烦或是眉头皱起打结，只能加重我的恐惧。
同时，还可以培养学员积极正向的思维能力，增强管理的影响力，提升学员的领导力，迅速提升学员的整体素质。
他通常每天只花3个小时甚至更少的时间来研究、阅读和写作，但是他却充分地利用了这3个小时。
至于较特殊的人，则有时会气馁，没有坚持下来，结果反倒庸庸碌碌。
