消除对方对你的戒备,赢得他的好感,就能让交谈更加顺畅、愉快。
通过阅读,店员自然能找到谈话的资料,博得顾客的欢心。
有一次下班途中,一位青年遇到一群刚看完电视球赛的学生,就问:“这场比赛谁赢了?”
例如:繁多的数字可以清楚地罗列出来,使大家一目了然。在演讲前要注意做好准备工作,如熟练操作,仪器是否都能正常工作。免得到时手忙脚乱,错漏百出。
在一家石膏企业担任外务员时,吉姆就已经知道一般人对自己名字的兴趣,绝对胜于世上其他的文字。如果能把对方的名字当面叫出,对对方而言是一种尊重。相反的,如果把对方的名字忘了或记错,后果就难以想像了。
同一事物,从不同的角度观察认识,其感官认知的结果便不相同。
“我是谢甫琴科。”
对话训练,情绪再现:针对对话沟通平淡,不生动,难以激发谈话者兴趣的情况,我们的对话训练让你不能不改,当你的对话改善后你会意外的发现你已经懂得了怎样体会语气变化,带来的对话亲和力的不同;让你的语言更生动活泼!
在我们身边经常会遇到一些比较烦心的事情困扰着我们,但是很多时候只要我们换种表达方式,也许就能轻易地达到我们的目的。
像这样的例子不胜枚举,伟大的演说家第一次当众讲话时也难免失败,所以你也不必给自己增添太多的心理负担。即使第一次失败了,也没有关系,一定要不断鼓励自己:“失败乃成功之母。经过努力和学习,一定能不断提高。”
呆板、枯燥的言辞让人感觉很乏味;生动形象、灵活多变的语言才能充满吸引力,激起听者的兴趣,不断给他们以新鲜的刺激。所以,在发言的时候要注意使自己的语言充满生命力、活泼灵动。
既然如此,那么根据事实所做的真诚的自我激励,效果自然也就更好了。
口才并非是华丽词藻的堆砌?人们常把口才与华丽词藻联系在一起,很多人误认为只有用华丽词藻堆砌的语言才是口才,其实不然。
人的声音是个性的表达,是一种内在的剖白。因此,声音能透露出畏惧、犹豫、冷漠,也可以透露出喜悦、果断、热情。希腊哲学家苏格拉底说:“请开口说话,我才能看清你。”这正是“言为心声”,语言可以表露一个人的心理。
口才的重要性其实毋庸赘言。当人类逐渐发展出一套丰富而且准确的语言,并学会熟练、巧妙地运用它时,人类便彻底地成为地球 的主宰。从某种角度而言,人类的历史也许就是人类运用语言、展示口才的历史。
甚至会因为面对复杂的信息但没有办法全面掌握,大致决策失误,造成巨大损失而苦恼。
记忆是学习的最大难题,死记硬背,记了忘,忘了记,没有信心,失去乐趣。
当你用得体的话语表达出真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起人际之间的信赖关系,对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话,进而喜欢你的产品了。
“能够起立、从容不迫地娓娓而谈,将使你的前途不可限量。” ──(美)戴尔 卡耐基