场合不同,说话风格也要有所改变。
马克·吐温从不同的视角表达了自己对国会议员的鄙视。
在看到李尚龙的个人经历之前,我以为新东方的老师天生就是幽默风趣,口若悬河,学习天才。词汇量大也就罢了,关键段子还那么多。
一般而言,冷场有两种情况:单向交流中,听众毫无兴趣,没有任何反应;双向交流中,听者毫无反应,或者仅以“嗯”、“噢”之类的简单语言敷衍了事。
◎◎生物反应 你的心脏在胸膛里狂跳。你的头脑猛然一热,并由此脸红。你的手足潮湿而冰冷。你的双手开始颤抖和震动。你的汗腺开始激活,虚汗直冒。
态度在谈话交流的过程中,起着重要的作用,有时甚至是决定性的作用。同样的话,从不同的人口中说出来就会不一样,原因就是态度不同。恶劣的态度让听者反感,影响谈话效果;好的态度让人如沐春风,让谈话更顺畅。良好的说话态度是好口才的第一要素,是口才家的必备素质。
法国皇帝拿破仑三世,虽然贵为一国之君,每天要接见很多宾客,处理很多事务。但他非常注重记住别人的姓名,他曾自豪地说过一句话:“只要我见过这个人,只要我曾知道他的名字,我就能永远认得这个人,永远记住他的名字。”
一般来说,演讲时可能遇到三种倒霉事:
1、结巴:不用掩饰,否则会更加失态。相反,停顿一下,笑一笑,把这个句子再说一次,再继续说下去。
2、技术故障:如话筒出了问题等,等待人员修理,或者冷静发言。
3、事实错误:如把珍珠港事件说成是1941年9月7日。在合适的地方停下来改正错误,不要急躁而导致精力分散,出现更多错误。
这些人就是世界级的演说家(world-class speaker)Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek进一步解释(elaborates)道:相比动物,人是高度社会化的,即使隔着舞台的距离,我们还是能很容易就辨别出,你是一个给予者还是索取者。相比索取者,人们更愿意相信那些能给他们带来价值,教给他们一些新知识、激发他们灵感的给予者。”
在您身边是否有这样的人——在单位组织的会议上,领导说:“小张,能不能就这个议题谈谈你的看法?”只见小张面红耳赤、结结巴巴,支吾半天也没说清自己的想法。
同样的一个问题,针对不同的对象,要区别作答。
如果让你在异性面前只要讲完话,他就疯狂的爱上你了,好还不好?让你在任何人面前讲完话,他们觉得听你讲话,实在太精彩,你觉得好还不好?如果你演讲完,让听众晚上睡觉都想起你,晚上睡不着,发信息,打电话给你,告诉你听完你的演讲他一晚上都很激动。你觉得好还不好?其实这也是我一个小小的塑造。
在遇到冷场时,不能气馁、沮丧,要保持高涨的谈话热情,积极地做“破冰”尝试,努力寻找新的话题。
你没有必要因此而责备对方,这种事情太常见了,几乎每个人都会有这样的毛病。
4.互相之间有利害冲突。
故意偶尔暴露一下自己的小缺点,会让对方觉得你很坦诚、诚实,这样可以消除沟通障碍。如果你把自己包装成一个完美无缺、十全十美的人,对方可能会对你敬而远之。