别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼：要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。上司传唤时责无旁贷说话技巧：我马上处理。 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！
这些人就是世界级的演说家（world-class speaker）Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek进一步解释（elaborates）道：相比动物，人是高度社会化的，即使隔着舞台的距离，我们还是能很容易就辨别出，你是一个给予者还是索取者。相比索取者，人们更愿意相信那些能给他们带来价值，教给他们一些新知识、激发他们灵感的给予者。”
1．“嗯……大家好，我是李××，我今天要给大家讲的是，吃哪些食物可以减少疾病和缓解紧张。”
偏离了跑道，还怎么能顺利到达目的地呢？所以在说话时，一定要注意有的放矢、紧扣主题。
第三个原则是控制说话的轻重快慢。
总想自己的发言能引人入胜，所有人都能聚精会神，被我们的口若悬河深深吸引。最好，每次讲完，都能迎来掌声一片和“讲的真好真不错”的理想反馈。
语调的抑扬顿挫使语言呈现一种自然和谐的音乐美，从而更有吸引力。平坦无奇的道路给人一览无余的枯燥感，而曲折蜿蜒的小径更加充满情趣。抑扬顿挫的语调变化能更细致地表达思想感情和语气，语调越多样化，语言越生动活泼。同样一句话，由于语调不一，就可能给人不同的感觉。
19世纪，维也纳上层社会的妇女流行一种高筒、宽檐的帽子，并且在帽子上装饰五颜六色的羽翎。当女士们进入剧院看戏时，观众只能看到帽子，而看不到戏台，剧场经理一再请求女士们脱下帽子，可是没人理睬。这时，经理抓住女士们爱美、爱年轻的心理，说：“年纪老一点的女士可以不用脱帽。”话一出口，女士们纷纷脱下帽子。因为谁也不愿意当老妇。
很多人在异性面前会感到紧张，更有甚者，见到陌生异性会紧张到脸红。这样的表现往往不会给对方留下好印象，一个羞怯、胆小的人怎么会招人喜欢呢？想要在异性面前有一个好的表现，首先要克服恐惧的心理，坦然、自信地和对方交谈。
只要是真心喜欢做的事情，总会有打动人心的力量：只要善于利用，都是很好的演讲切入点。
口才不是口若悬河，不是空洞无味的废话堆积，口才是一个人综合能力的体现：智慧、胆量、学识、素质、仪态等等。这些方面都要靠每天的锻炼一点一滴地积累起来的。
如果是聊天，则可以不断转换话题。
满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。
结合身体语言
养成良好的说话态度还应该注意哪些呢？
7．请客吃饭是最常用的报答方式。邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐，表明你这是为了感谢他的帮忙。并且要注意挑选对方喜欢的餐馆和菜肴。
