其实，害怕当众说话并不是个别现象。
快慢适中、起伏有度的语言不仅有助于传递信息，帮助听者理解所说的内容，还使语言有了美妙的乐感，使人愿意听，喜欢听。
◎◎长话短说 所谓长话短说，即是以简驭繁。
4．祝愿式收尾
今天讲的只是如何克服紧张，当你紧张克服了，下一步就是打磨演讲内容喽。尤其是当众演讲，在内容，台风，思想，高度、控场，氛围，受众反馈各方面都有比较高的要求，是在当众表达能力基本没有障碍后，继续进阶的能力。
汽车上与一个陌生人相遇，两人都坐在驾驶员的后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员车上车下忙了半天还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，问题果然就是出在了那里。退伍军人据此分析这位陌生人可能是从部队里学来的
美国著名盲聋作家、教育家海伦·凯勒，小时候被猩红热夺去了她的听力和视力。
心理素质的神经链调整：用六个步骤让你消除神经链带来负面的影响，增加神经链积极反映。方法与原则决定你对自己的定位和要求，让你的价值感调整的更明确，目标使命更清晰。
节奏的把握
4．不妨采取“目中无人”的方法
个人的生活经历越丰富，话题就会积累得越多，聊天时出现冷场的可能性就越小。
4．舒缓型
顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
用neads模式!
N：把握好时间
E：揣摩客户的满足点
A：改进当初的对他的猜测，得出答案
D：把握问题关键，追踪最终决定者
S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！
参加这门课的学员大部分都是来自于社会各行各业，都是积极向上、主动好学的社会精英。
善于发掘“共鸣”话题
