4．积极寻找双方的共同点
有时候，错误的造成并不是自己一个人的责任，是由客观原因，或者是别人的间接原因，或者是其他的一些意外造成的。这时，很多人会感到不服气，不情愿道歉认错。但是，这时候，更要积极认错、道歉。本杰明·狄斯拉里说：“世上最难做的一件事，便是承认自己错了。要解决这种情况，除了坦白承认错误，没有更好的办法。”
虽然大家能感受到我的情感，但我本来可以说的更好些，更能让大家看到我在其中的收获。
毕竟生活中不是自己不逼自己，就是别人来逼你，既然如此，为何不把自己生活的主动权掌握在自己的手中呢？每个人学习、提升的路上肯定会有失败，但你从这所有的失败中总结出的经验会成为你一生的财富。
成功的推销员、演说家并非一开始就对说话习以为常、无所畏惧。
大诗人白居易说得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”这里的推心置腹就是指话语真诚。
4．反问
1．要选择众人关心的事件为话题
这些想法最致命的危害就是给你消极的自我暗示，你必须想办法把它们从你的心里赶出去。
其次还要中肯实在，不要讲空话、套话。没有意义的长篇大论只能浪费时间，折磨听众。
“这里的环境不错，还可以听听古典音乐。”
尤其是在单向交流中，应景式的讲话越短越好，切忌让发言变成懒婆娘的裹脚布——又臭又长。
许多人有才能但却失败了，就是因为缺少毅力和决心。
4．互相之间有利害冲突。
当你确认自己准备充分之后，不妨设想自己正在以完全的控制力对他人说话。
结果是，他会本能地拒绝承认自己的错误，即使他可能认为你说的是对的。
俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”有的人相处一辈子却形同路人，无话可说；而有的陌生人却一见如故，相见恨晚。两个萍水相逢的人要想在短暂的时间内，达到心灵上的共鸣，说好第一句话至关重要。一个好的开场白会让谈话顺畅地进行下去。
“你也是杭州人啊，真是老乡见老乡，两眼泪汪汪啊。听到这熟悉的乡音，真让我激动啊！”
