为什么有人际关系的烦恼?
倾听是理解,是尊重,是接纳,是期待,是分担,也是共享快乐。倾听可以加强彼此的交流和沟通,获得对方的喜欢与信任。上帝给我们两只耳朵一张嘴,就是叫我们少说多听,因为聆听是世界上最动听的语言。
怎样应用感情投资,你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门!
赞美也是必不可少的,过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承;“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分,恰到好处;
讲故事法:我们的口才培训,要求学员能够讲100个以上的故事,不同时候要能够讲不同的故事,而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听,讲得精彩,熟能生巧,讲多了口才就来了。
林肯说:“再有实力的人,如果没有精心准备,也无法说出有系统、高水平的话来。”所以,你需要在说话之前广泛地搜集素材,并对你的主题进行深入细致的思考。
体现说话水平的发言活泼,在用词方面我们要注意以下两点。
美国总统林肯是世界著名的演说家,他的优秀口才也是得益于阅读,他能把布朗特、拜伦恩的诗集整本背诵下来。他在白宫时还经常翻看莎士比亚的名著。他征服千百万听众的重要武器,就是演说中的旁征博引显示出来的卓越学识。他以尼亚加拉大瀑布为题材进行的一次演说,精彩绝伦,令人拍手称赞:“……远在很古以前,当哥伦布最初发现这一块大陆,当耶稣基督被钉在十字架上,当摩西率领了以色列人渡过红海,啊,甚至亚当从救世主的手里出来,一直到现在,瀑布都一直在这里怒吼。古代人和我们现代人一样,他们曾见过尼亚加拉瀑布,比人类第一个始祖还老的尼亚加拉瀑布和现在同样新鲜有力。前世纪庞大的巨象和爬虫也曾见过尼亚加拉瀑布……”
受欢迎的老师,往往在第一次上课就能叫出学生的姓名;能喊出每一个员工姓名的上司,人们更愿意和他相处。
如果要求证对方是否听懂你的意思,最简便的方式就是问一问:“你懂我的意思吗?”然后听听对方口中说出来的是否是你的本意。
2.交流
美国密歇根大学心理学教授詹姆士说:“面带微笑的人通常对处理事务,教导学生或者销售行为,都显得更有效,也更能培育快乐的孩子。笑容比皱眉头所传达的信息要多得多。”所以说,学会微笑可以让彼此之间的沟通更顺畅。
通过这些有效的训练,德摩斯梯尼觉察到自己已经能够很容易地克服恐惧或焦虑,并且取得了突破性的成功。
怎样才能做到巧妙地承接,让谈话高潮迭起呢?
如何消除恐惧心理,战胜怯场呢?
1.高亢型
3.告诉自己:“没什么大不了的,我豁出去了。”