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课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的，你的人际沟通需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；人际沟通是有套路的，你的人际沟通需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；人际沟通更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
饭局定在最高档的酒店里，与宴者都是些重要客户，宾主之间把酒言欢，其乐融融。
修车技术，于是试探着问：“你在部队待过吧？”“嗯，待了六七年。”“噢，算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时的部队在哪里……”于是这一对陌生人就攀谈了起来，后来他们还成了朋友。
不管你卖什么，产品也好，想法也罢，不要把焦点放在从别人那里可以得到什么，多想想，你可以为他人创造什么样的价值。
所以，从大主题落脚到小细节，对内向的人是非常有帮助的。
竞争对手分析；开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！
分析故事中的人物。故事的情节性是十分强的，而且故事的主题大都是通过人物的语言，行动表现出来的，所以我们口才培训要求在讲故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之间的关系。
我的做法是：先简要总说，再具体分说。比如，我这次的一小时讲课，先总说：当众讲话有四大痛点，无胆，无声，无情，无识，解决的四种方法是：耳定舞诀。——这样通过简要介绍，让观众知道你的课程整体结构。
在当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力，要在性格、气质、能力、道德品质等方面具有吸引人的力量，这样的人能够迅速赢得陌生人的好感和欢迎。
自我介绍的训练： 自我介绍的五大提分关键.礼仪礼貌仪态仪表的训练：台风训练、树立风采；手势训练、独创口诀记手势
而他不想这样。他相信自己能够克服这些困难，达到自己的目的地。于是，他对自己说：“继续前进，除非我死了。”他继续孤独地前行。他常常席地而睡，以野果和其他植物维持自己的生命。
内向的人由于比较专注于自己要讲的内容，不容易受外在环境的影响，反而有独特的优势。
缩骨留肉有什么好处呢？就是吸引观众听。一个新颖独到的观点，一个详实生动的事例，就容易抓住人，说服人。听众喜欢听，听进去了，这样听完就还没完——，演讲结束之后，观众对你演讲的内容感兴趣了，自然还会和你联系，和你交流。或者会上网搜你的资料，买你的书。这就真正达到演讲传播的目的了。
万事开头难，想要在开场的30秒就“俘获”观众并不是简单的事情。不过，只要平时努力练习，就一定有一天一鸣惊人、妙语连珠。
3．学会“投石问路”
顺序说明 A、主持开场，学习为活动或会议主持开场，学习如何引发听众的兴趣和介绍主讲人的方法 B、条理公式，掌握说明的原则，学会整体上为发言设计思路，学习通俗易懂的表达，让说明也变得生动形象。这一项广泛运用于学习生活及工作之中，非常有效。
其实，在社交中谁都可能不小心弄出点小失误，比如念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名职务，礼节有些失当，等等。
鲁迅先生在教育孩子方面认为，要教育好孩子，首先要尊重和理解孩子，如果不先行理解，一味蛮做，将会大大阻碍孩子发展。
一次会议上，经理在讲述前任董事长的过错时，收到一张纸条：“当时你在哪里？”
性格具有稳定性，也就是说，一个人的性格在一定的教育和环境的影响下形成后，是难以改变的，所以才会有“江山易改本性难移”的说法。
面对搅场，巧妙应对
