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和谐关系建立；如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。
当众讲话目的的实现需要在讲话过程中自我控制，不断调节。
句型多变主要表现在不仅有常见的主谓句，还有很多非主谓句，如：主谓倒装、定状异位等等。有时，通过一个标点符号就可实现句型的变化，使意思完全改变。
“很抱歉，医生尽了最大的努力，还是没有留住小海……”
目的明确，要突出讲话的重点 明确是言语表达最基本的要求。
很多人对说话可能产生的结果的不确定性感到担心，因此不愿意开口。
3．听广播
只靠一张嘴巴凭空虚谈是远远不够的，这样很容易导致冷场。我们在生活中会遇到各行各业，各个阶层的人，想要和每个人都能侃侃而谈，就要依赖丰富的社会经验和阅历作为依托。
因此，假如我们失去了原有的自然的快乐，那么，让你自己变得快乐的最佳方法，就是快快乐乐地坐下来，让自己表现得本来就很快乐一样。
在致力于提高自己口才的过程中，我们也需要像爱德华·立顿一样心无旁骛地进行训练。
在看到李尚龙的个人经历之前，我以为新东方的老师天生就是幽默风趣，口若悬河，学习天才。词汇量大也就罢了，关键段子还那么多。
这样的讲话是有失身份，有损于自己的形象和威信的。
集中你的全部精力、时刻不忘记自信和侃侃而谈的说话能力，对你而言是十分重要的。
不同的交际场合，有不同的言语表达方式，不可将言语表达的基本原则变成僵死的程式。
怎么办，有没有办法克服恐惧？
对着镜子训练:建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
