课程背景
说服力销售的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
说服力销售是有章法的,你的说服力销售需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;说服力销售是有套路的,你的说服力销售需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;说服力销售更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
从人的心理来看,即使是极小的疏忽或错误,也不可能每个人都能在一经指正之后就坦率地、不作解释地承认。
需要注意的是,在暴露自己的缺点时,不要毫无保留地将所有的缺点都暴露出来,也不要故意表现出一副滑稽可笑的样子。也不要犯常识性的错误,否则会适得其反,反而使人认为你是一个毫无可取之人,因而也就不会有和你继续交谈的兴趣了。暴露缺点时,要注意其中的技巧,就是要恰当地暴露一两个无足轻重的小缺点就可以了,例如不小心把笔拿反了,或者领带没有打好。这样的缺点瑕不掩瑜,不会影响你的形象,还会增加你的亲切感。
突破自我 A、 学会运用语气准确表达自己的意思,借助体位转换加强效果 B、 掌握表达中语气的抑扬顿挫、体位的正确,体验完全投入时所带来的效果。
语调的抑扬顿挫
当代社会的人际交往中口才也一直被人们看重。
开场30秒巧妙吸引听众(2)
满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则,掌握人际关系的人性需求,就像企业掌握了空白市场,你的产品固然是人们目光的焦点,因为只有掌握人性间的需求,才能让你像一块磁铁般,使想依附你的东西都往你这边靠近。
人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究,从人性需求七大特征:“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限”中追求,最终掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主动权;
而由于很多原因,一般人是不会站起来说明他没有听懂的。
面对道格拉斯的狂妄自大,林肯泰然处之,沉着应战。林肯没有豪华的派头,他买票乘车,每到一站就登上朋友们为他预先准备好的马拉车。在一次演讲中,他说道:“有人问我有多少财产,我有一个妻子,三个儿子,都是无价之宝。此外,还租有一个办公室,室内有办公桌子一张、椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你们。”这一番情真意切的话为他赢得了热烈的掌声,迅速与选民拉近距离,赢得情感认同和心理认同,从而一举获胜。
这种留骨缩肉的做法,单从演讲者角度讲,好像让内容完整,但是从听众角度讲,则是失败的。为什么?因为只有“骨头”没有“肉”,听众听起来比较难懂,索然无味,于是,耳朵关闭,不听了,你的完整就没有任何意义了。所以留骨缩肉,十不当一,效果不佳。
其次,“不要抱着投机的心态来学习,”沃特斯告诫我们说,“这种态度只会使我们一无所获。
这样的赞美怎能不打动人呢?员工听后,肯定会感到很受鼓舞。
由于我们俩是初次结婚,缺乏经验,还有待各位今后多多给我们以帮助、扶持和指导。
4.添趣助兴式
Gina Barnett称之为“外聚焦”,就是在停顿的时候,你可以把注意力放在任何一件小事上,比如颜色,看看听众里谁穿着绿色的衣服。或者其他任何的事物,比如观察谁戴了手表,听众的鞋子等等。当你有一个要关注的点的时候,你既能利用停顿的力量,也不会因此而产生紧张感。
当众讲话的语言要求 通俗易懂,不当空泛的演说家 当众讲话的通俗性,是指讲话既要生动、巧妙,又要明白、易懂,使人乐于接受。
那两位已是满头白发的心理学家,在众人面前取出一只布满尘埃、封条完整的箱子,打开箱盖后,告诉在场的专家及记者:“当年的试卷就在这里,我们完全没有批改,只不过是随便抽出了5个名字,将名字公布。
大家从小学就开始学习修辞,但是在日常谈话中却很少能够灵活地运用。比喻、比拟、借代、夸张、排比、对偶、双关、设问、反问等修辞方式我们并不陌生,但是,在谈话中,我们却很少能够灵活运用它们。
想一想上次最紧张,或肾上腺素飙升的时候是什么时候。(adrenaline:身体内一种能让人紧张、兴奋的激素)。不管你有没有意识到(大多数人没有),当你紧张的时候,你的呼吸会变得很浅(your breathing was likely shallow)。这不仅让你感到呼吸困难,同时也会因为紧张而产生恐惧感。