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课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的，你的人际沟通需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；人际沟通是有套路的，你的人际沟通需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；人际沟通更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
钢铁大王卡内基去世后，人们在他的遗物中发现了他32岁时所拟的计划。
3．讲述奇闻趣事
应对冷场的手法多种多样：讲话者可以反唇相讥，或以牙还牙，或幽默风趣。总之，不能让搅场者的企图得逞。
酒至半酣，一个客户将手搭在老总的肩上，略带醉意地说：“五花马，千金裘，呼儿将出换美酒！酒真是个好东西，也难怪诗仙杜甫连好马也不要了。”听了客户的话，有的说客户说得有道理，也有的说客户这是高雅之人……突然，新来的业务主管大声说：“老兄，不对吧，什么时候诗仙变杜甫了。”众人停顿了一秒，客户的脸变成了绛紫色，老总见势头不对，赶紧将酒杯端起来说：“管他什么诗仙不诗仙的，我们干了这杯，大家都是酒仙。”于是大家都频频举杯，将事情一带而过，新来的部门主管还在那里跟身边的人说谁是诗仙，谁是诗圣的，老总的脸色越来越难看。
辛迪·克劳馥说：“女人出门若忘了化妆，最好的补救方法就是亮出你的微笑。”微笑可以为你增添光彩，让你更具魅力。
罗斯福在自传里说：“小时候，我总是病怏怏的，而且很笨拙。
很多人在尴尬的情况面前，继续硬撑着自己的“光辉形象”，不肯坦然地面对已经出现的情况。这样只能让自己更加难堪，成为人们的笑料。这时，聪明人不妨放低姿态，拉近自己和别人的距离。
以一个给予者而不是索取者的姿态去展示
课程目的：着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。
兴趣在哪里，焦点到哪里；焦点到哪里，学问到哪里！这种方法进步更快。即使看电视，也在注意台词的优美，交际的仪态，幽默的笑眼，必然进步神快！
如果公司机会少，可以在外面找一些演讲口才辅导班。学什么不重要，关键是同学之间可以练手，多多制造讲课的机会。
当人们呼气的时候，胃和肠又往上推压横膈膜，这样的话，就相当于做第二次按摩。
你可以试看脑补一下袁隆平教授拿着水稻上台演讲，而且讲的净是干货。
这样的情况可以改变吗？答案是肯定的！ 这些都是可以在一次又一次的失败中总结经验、逐步改变的。
除了对搅场的人反唇相讥以外，不妨采用幽默的方法给对方有力的还击。
还有一个方法，就是身体站直，看着听众的眼睛，然后信心十足地演讲，就好像你是所有人的债主，他们在下面只不过是请求你宽限还债的时间。
性格具有稳定性，也就是说，一个人的性格在一定的教育和环境的影响下形成后，是难以改变的，所以才会有“江山易改本性难移”的说法。
演讲家Cliff Atkinson认为，要想显著提高（dramatically improve）你的表达水平，在你做PPT之前，唯一重要的事（The single most important thing）就是你要有一个故事去讲。
乙：“你喜欢爬山啊，我也喜欢。假期有空的话，一起去黄山玩玩吧。”
