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课程背景
人际关系的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际关系是有章法的，你的人际关系需要你的思维来主导，不然就没有逻辑性，这样你就没说服力了；人际关系是有套路的，你的人际关系需要一定的框架来支持，不然很乱很杂，这样你就没有观众了；人际关系更需要关键要素来支撑，失去要素等于失去了灵魂！
经过种种磨难和痛苦，1950年10月，乔治终于用两年的时间来到了美国，骄傲地跨进了斯卡济特峡谷学院的大门。
于是，他试着在众人面前讲话，锻炼自己的胆量。
换句话说，你所说的话需要通俗易懂，让更多人听明白。
学会避免不必要的争论可以从以下几个方面努力：
和陌生人开展友好交谈的最佳开场白：
钢铁大王卡内基去世后，人们在他的遗物中发现了他32岁时所拟的计划。
懂得如何赞美别人
口才，不完全是技巧的运用，而是领导者必备的显能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是领导者投射的心灵；
口才，不仅仅是唇舌的运动，而是领导者智能的反映；
口才，不能锁定在说话水平，而要作用于企业经营。
因此，我们为您贴身打造了决定您一生价值的“特效”实战课程：《领导力口才》。
协助您在企业工作上更好地实施管理，展现领导魅力。
轻松掌握员工沟通、商务谈判技巧！
当众发言时要选择与处境、心情相协调的说话形式。
4．添趣助兴式
“您身体不错，孩子又很孝顺，真是有福气啊！”
即兴演讲是演讲者在事先无准备的情况下，就眼前的场面、情境、事物和人物即席发表的演讲。由于事先没有准备讲是最能看出演讲者的综合素质，尤其是应变能力的时刻。
说话的速度是不宜太快，亦不宜太慢，一般而言，标准的语速是每分钟70-90字。有些人语速非常快，就像上足了发条的机器一样，这样使听的人不易应付，而且自己也容易疲倦。有些人以为说话快些，可以节省时间，其实语速太快，难免导致发音含糊，不清楚，别人往往听不清楚他在说什么，因此他也只能一遍一遍地重复。这样不但没有节省时间，还浪费了不少时间。有些人，语速很慢，慢慢吞吞，就像蜗牛一样，这样也不利于交流。语速可以通过多种方式进行练习。倾听别人的谈话、朗读、听广播，这些都可以帮助你改善语速。
香港九龙有一家美容院，生意兴隆为当地之冠。在讲述经营之道时，店主坦承，是由于美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。怎样才能使员工善于说话呢？原来店主规定，每位职员每天早上开始工作之前，一定要阅读报纸杂志，这成为了一项日常功课。
此外，坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时，目光要与听众有所接触，也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信，有必要在平时多做训练，譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。
这种互相攀认式的谈话方式很容易让人在短时间内产生一见如故的感觉，从彼此的共同点出发，可以顺利地展开谈话。
语调是语言的调节剂（1）
诺贝尔和平奖获得者，美国著名黑人民权领袖马丁·路德·金，是一位伟大的演讲家。他的著名演讲《我有一个梦想》，迫使美国国会在1964年通过《民权法案》宣布种族隔离和歧视政策为非法政策。
和熟悉的家人、朋友之间交往时，人们可以随性一些，自由一些。可是，与陌生人之间交谈时，应该注意一些规矩和分寸，这也是一个人良好素质和修养的表现。
“让孩子快乐成长家长会上，老师在黑板上做了这四道题：
2+2=4；4+4=8；8+8=16；9+9=20。
错了，家长们纷纷说道:“你算错了一道。”
老师转过身来，慢慢地说道：“是的，大家看得很清楚，这道题是算错了。可是前面我算对了三道题，为什么没有人夸奖我，而只是看到我算错的一道呢！”
老师接着意味深长地说“家长们，教育的真谛不在于发现孩子错误之处，而是赏识他们做得对的地方！
孩子如此，成人亦是，共勉之！”
